團隊執行力,怎樣提高團隊的執行力
怎樣提高團隊的執行力?
要提高團隊的執行力,可以采取以下建議:
1.明確目標和計劃:讓團隊明確目標,制定清晰的計劃,知道如何去實(shí)現目標。
2.建立信任:建立團隊成員之間的信任關(guān)系,相互支持。這有助于減少誤解和沖突,并使每個(gè)人更加專(zhuān)注于目標。
3.鼓勵交流:營(yíng)造開(kāi)放的氛圍,鼓勵團隊成員犯錯,并及時(shí)反饋問(wèn)題。
團隊執行力1
一個(gè)團隊中難免存在一些單打獨斗的孤狼,管理者孜孜以求的卻是期望整個(gè)團隊能擰成一股繩,通力協(xié)作、共同發(fā)力,如此,才更能體現一個(gè)團隊的要旨,才能提高團隊的執行力,完成組織所賦予的使命和任務(wù)。
現實(shí)生活中,經(jīng)常存在這樣的情景:一個(gè)僅有四五個(gè)人的小團隊,都可能出現大家悶頭做事、各干各事的情景,到最終,才發(fā)現彼此之間的事情不是干重復了、就是因為銜接度不夠需要重頭再來(lái)。這些重復、低效問(wèn)題的存在,對團隊執行力造成了極大的破壞性影響。
要解決這些問(wèn)題,顯然需要推倒這些橫亙在團隊成員間的協(xié)作障礙,才能提升整個(gè)團隊的執行力。
典型的協(xié)作障礙問(wèn)題
相互之間缺乏主動(dòng)溝通。說(shuō)到那里,不禁想起十幾年前的事情。那時(shí)我曾是某企業(yè)戰略發(fā)展部總監,這是一個(gè)僅有12個(gè)人的部門(mén)。某天,就一個(gè)新產(chǎn)品上市,企劃開(kāi)完頭腦風(fēng)暴會(huì ),統一好思路之后,安排部門(mén)里的賴(lài)俊和蘭斌兩人完成這份新品上市的企劃報告,分工是兩者各寫(xiě)一部分。顯然,這樣的一份報告由兩個(gè)人協(xié)同完成,必須需要他們二人間相互溝通、相互激發(fā)、統一思路??墒钱斘铱吹絻烧呷缙诮簧蟻?lái)的報告時(shí),簡(jiǎn)直哭笑不得,因為兩者的報告資料互不搭調,完全不是基于統一的思路梳理下來(lái)的,根本就無(wú)法融合成一個(gè)報告。
問(wèn)題出在哪兒呢?在于賴(lài)俊和蘭斌二人盡管位置僅是前后座,但兩人趕企劃的時(shí)候根本就沒(méi)有溝通,而是悶著(zhù)頭各干各的。這是一個(gè)十分值得思考的問(wèn)題。實(shí)際上,之后我還見(jiàn)過(guò)不少類(lèi)似的情景。既沒(méi)有什么矛盾,平常還挺融洽的團隊伙伴,在做事的時(shí)候相互之間經(jīng)常會(huì )缺乏互動(dòng)與溝通,這種情景究竟是怎樣發(fā)生的呢?
究其原因,是因為每個(gè)人都期待著(zhù)對方能更加主動(dòng),所以你不跟我溝通,我就不跟你溝通,誰(shuí)也懶得走出第一步。其中很大一部分原因在于,本事強的不屑于溝通——我自認本事比你強,你得來(lái)拜我的碼頭聽(tīng)我說(shuō);本事弱的怕溝通——大家平級,你連一個(gè)領(lǐng)導都不是,我如果做得差一點(diǎn)被你評頭論足,豈不是既沒(méi)有面子又顯得自我無(wú)能。能夠想見(jiàn),這種情景在好面子的知識性員工之間更容易出現。
事不關(guān)己高高掛起。站在一個(gè)團隊的立場(chǎng)來(lái)講,團隊中的每一個(gè)成員都在為完成共同的團隊目標而奮力工作著(zhù),團隊會(huì )講究分工,張三、李四、王五會(huì )各自負責一些事情,這意味著(zhù)盡管分工有割裂,但趕工需協(xié)作。但現實(shí)的問(wèn)題是,只要分好了工,明確了各自的主體職責,就意味著(zhù)安排給張三的事情,在李四和王五看來(lái),就不關(guān)他們的事了,他們要做的就是把自我分到的任務(wù)做好。這是再常見(jiàn)可是的現象了!許多企業(yè)的銷(xiāo)售人員之所以會(huì )常聽(tīng)到客戶(hù)說(shuō)“你們怎樣又來(lái)了?”就和這個(gè)現象有關(guān)。
長(cháng)興藥業(yè)是中國醫藥工業(yè)企業(yè)中的前30強企業(yè)之一,該企業(yè)實(shí)行的是虛擬事業(yè)部制,主要分為新藥公司、普藥公司等四個(gè)業(yè)務(wù)單元,每個(gè)業(yè)務(wù)單元都有一套相對獨立的人馬。這種拆分的好處自不用講,但資源難共享、協(xié)同較差等問(wèn)題也是很明顯的。比如,新藥也好,普藥也罷,在醫藥商業(yè)公司層面,應對著(zhù)一個(gè)數目龐大的共同適用的渠道商群體。周一做新藥的小張剛上門(mén)談完新藥的合作,周二做普藥的小李就又上門(mén)談普藥的合作,應對同一家企業(yè)不一樣的銷(xiāo)售人員輪番上門(mén)“轟炸”,客戶(hù)問(wèn)出一句“你們怎樣又來(lái)了?”的問(wèn)題,天然就是一件不難理解的事。
可是,如果各個(gè)分公司能夠將已開(kāi)發(fā)及擬開(kāi)發(fā)客戶(hù)進(jìn)行備案,對新客戶(hù)開(kāi)發(fā)來(lái)講,比如小張約同小李一齊拜訪(fǎng),或者是增加各個(gè)分公司銷(xiāo)售團隊間的交際,尤其是負責同一個(gè)區域市場(chǎng)的銷(xiāo)售人員之間的交際,他們之間的協(xié)同和共享就會(huì )有很大的改善。
推倒協(xié)作障礙
執行力不是管理者向下屬卸責的借口。對管理者來(lái)講,團隊執行力不好,最大的職責必須就在管理者自我身上,因為管理者是這個(gè)團隊的領(lǐng)頭人。要想推倒團隊成員間的協(xié)作隔閡提升團隊執行力,管理者自我就需要做一個(gè)有執行力的人,承擔起屬于自我的職責。其中很重要的一點(diǎn)是,要著(zhù)力于建立起兩個(gè)機制。
為協(xié)作者建立溝通機制。其一是管理者與協(xié)作下屬之間的溝通。許多管理者對下屬安排好工作及分工之后就不管不問(wèn),到要結果或者是下次例會(huì )的時(shí)候,一聽(tīng)取匯報,才發(fā)現需要協(xié)作的下屬還站在各自的山頭,沒(méi)有相互靠近,時(shí)間耽擱了,結果也缺乏保障。盡管管理者堅持結果導向并沒(méi)有錯,但良好的結果卻是以良好的過(guò)程為保障的。管理者和協(xié)作下屬之間應堅持必須的溝通,對關(guān)鍵事項或關(guān)鍵事件節點(diǎn)進(jìn)行過(guò)問(wèn)和管控,以確保大家在正確的軌道上行進(jìn)。
其二是團隊協(xié)作者之間的溝通。大多數的管理者都在為團隊成員之間的溝通不主動(dòng)和協(xié)作不良著(zhù)急上火,卻沒(méi)有意識到如何主動(dòng)為分工協(xié)作的下屬設計一些堅持溝通和協(xié)作緊密性的機制。針對這個(gè)問(wèn)題,能夠采用以下兩種方法:一是把主動(dòng)性和本事稍強的下屬設定為某項協(xié)作事件的組長(cháng),用榮譽(yù)與職責對這個(gè)人加碼,去溝通和強化協(xié)作的進(jìn)取性;二是將協(xié)作下屬的溝通時(shí)點(diǎn)劃定好,比如為協(xié)作下屬設定好類(lèi)似兩天或三天一次的碰頭會(huì ),確保他們的必須性溝通。
建立榮辱連坐機制。某個(gè)部門(mén)或者是某個(gè)團隊成員,如果未能履好責做好事,部門(mén)負責人及具體的負責下屬自會(huì )受到相應的責罰。但針對那些分工協(xié)作的下屬,這些獎懲卻又往往分割得過(guò)于粗暴與簡(jiǎn)單,比如在分工協(xié)作的四個(gè)人甲、乙、丙、丁之間,如果甲出問(wèn)題拖后腿了,只會(huì )處罰甲,而不會(huì )對乙、丙、丁采取任何措施,然而甲的任務(wù),可能最終還是需要他們中的某人或某幾個(gè)人去完成。
這或許算是在責罰甲的過(guò)程中,對捂嘴偷笑、看熱鬧的另外三人的連坐處罰。實(shí)際上,有時(shí)候管理者需要有意識的打破這種常規,將連坐處罰或獎勵機制進(jìn)行前置設定,將分工協(xié)作的甲、乙、丙、丁進(jìn)行緊密的捆綁。比如事先就設定好,分工協(xié)作之間的下屬誰(shuí)出問(wèn)題了,其他的協(xié)作者也需承擔相應的職責。這種機制有利于分工協(xié)作的下屬堅持主動(dòng)溝通和自我協(xié)調的進(jìn)取性,有利于獲得更好的成效。
反復宣講。在每一個(gè)下屬看來(lái),協(xié)調自我和另外一個(gè)或幾個(gè)同事之間分工協(xié)作的關(guān)系是領(lǐng)導的事。而管理者除了著(zhù)手建設以上兩個(gè)機制之外,另外重要的一點(diǎn)就是需要反復宣講和灌輸團隊協(xié)作的理念,讓這種理念深入每個(gè)團隊成員的心間。
在許多企業(yè)部門(mén)(即山頭)、小組(即派系)、個(gè)人(即團隊個(gè)體)的背景下,對牽涉到跨崗位、跨部門(mén)合作的協(xié)作者之間的成果與問(wèn)題進(jìn)行掃描、總結,而后表?yè)P或警告與處分,從團隊的運作來(lái)講,應當成為一種常態(tài),而不是偶爾下下的“陣雨”。
團隊執行力2
團隊執行力
把目標轉化為結果的本事。指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作本事。它是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰略、規劃轉化成為效益、成果的關(guān)鍵。
首先要明白執行力就是接到的任務(wù)要按時(shí)、按標準、按目標的去完成每項工作,執行力差是企業(yè)的最大問(wèn)題,不僅僅會(huì )消耗到很多人力、財力,還會(huì )錯過(guò)機會(huì ),影響戰略規劃和發(fā)展。必須要有合理的目標、完善的規章制度、管理團隊的正確方式。
團隊每個(gè)人分工明確
團隊執行領(lǐng)導,是團隊的領(lǐng)航者,首先要做到以身作則,領(lǐng)導的執行力將員工產(chǎn)生強大的震撼力,更需要傾聽(tīng)成員的想法,而不是以一個(gè)員工來(lái)跟著(zhù)你干。
員工也樂(lè )意服從和跟隨,并還要具備很高的執行威信,領(lǐng)導在員工心目中的威信高,員工就會(huì )高度信耐領(lǐng)導,嚴格落實(shí)領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
培養成員的執行力
工作是靠團隊中每個(gè)成員去完成的,首先挖潛團隊中員工的悟性,悟性高的員工能夠迅速領(lǐng)會(huì )的意圖,明白自我需要做什么以及工作的目標和追求的效果,僅有掌握這些員工才會(huì )明白做什么,如何做,才會(huì )引起員工的重視及追求執行的速度,落實(shí)到力度以及完成的效果。
打造團隊的執行力
提高工作計劃本事,如何按時(shí)完成,就必須掌握工作的輕重緩急,要科學(xué)規劃,合理計劃明確各項工作的主次和時(shí)間限制,提高員工的協(xié)調本事,增強員工合作意識和團隊意識。
加強團隊成員
強化團隊成員執行力素質(zhì),讓員工發(fā)現并切實(shí)具備強大的執行本事,激發(fā)起對生命的熱愛(ài)和活力,從而在工作中和生活中不再找借口,不再推卸職責、凡事進(jìn)取主動(dòng)、全力以赴、感恩付出。提高團隊執行力執行力,顧名思義就是執行的效力,也就是把目標和想法變成結果的本事。
團隊的共同目標
一個(gè)團隊如果沒(méi)有共同的目標,沒(méi)有凝聚力。他們就會(huì )缺乏關(guān)愛(ài),缺乏付出,勾心斗角!
一個(gè)優(yōu)秀的團隊,他們有共同的目標,他們追求共贏(yíng),勇于創(chuàng )新,永久把團隊的利益放在第一,愿意去付出,去鼓勵,去支持別人。團隊的每一個(gè)成員都愿意發(fā)自?xún)刃陌炎晕耶斪饕粋€(gè)執行者來(lái)要求自我做好每一項工作時(shí),其團隊必將發(fā)揮前所未有的戰斗力。
團隊執行力3
如何提高團隊執行力?
—1—
聚焦,最重要的目標
你有沒(méi)有遇到過(guò)這種情景?
想做的事情很多,卻總是力不從心。
早上規劃要做10件事,到晚上發(fā)現一半都沒(méi)做完。
年初給團隊成員定了很多目標,年底發(fā)現大家完成度十分不好。
為什么會(huì )這樣?
可能是你想做的事情太多,沒(méi)有聚焦最重要的目標。
《高效能人士的執行4原則》中的第一個(gè)原則,就是聚焦最重要的目標。
什么意思?就是,你要把更多的精力,集中在更少的重要事情上。
在制定目標的時(shí)候,你制定的目標數量越多,你能出色完成的目標就越少。
如果你制定了兩三個(gè)目標,接下來(lái),你就能把時(shí)間和精力聚焦在兩三個(gè)目標上。
可是,如果你同時(shí)制定了四到十個(gè)目標,你大概率只能完成一兩個(gè)目標。
還有一種更糟糕的情景是,你同時(shí)制定了十個(gè)以上的目標,那你就會(huì )完全失去焦點(diǎn),最終,可能一個(gè)也完成不了。
所以,從聚焦目標的角度,比較科學(xué)的做法是。你在年初制定目標的時(shí)候,能夠有幾個(gè)目標??墒?,接下來(lái),你必須從這些目標中,選擇出最重要的目標,最好不要超過(guò)三個(gè)。
然后,給這些目標設定一個(gè)期限。之后,就把時(shí)間和精力都投注在這些最重要的目標上。等你完成這些目標后。再去開(kāi)始下一個(gè)。
書(shū)中提到一個(gè)例子。
1958年,美國國家航空航天局成立沒(méi)多久,有很多重要的目標。
比如,拓展人類(lèi)對大氣層和太空現象的認識。
比如,研究高速、安全、有效的太空交通工具。
比如,開(kāi)展并運作能夠在太空中傳送儀器、設備、給養和生物的運載工具。
......
這些目標缺乏清晰的截止時(shí)限,并且在數量上,遠超過(guò)了重要目標的數量上限。
到1961年,肯尼迪總統在演講中提到:“要在20世紀60年代結束之前,將一個(gè)人成功地送上月球并安全回到。”才為航空航天局奠定了最重要目標的基調。
這個(gè)最重要目標有清晰的時(shí)限——讓人類(lèi)從地球到月球安全往返,截止時(shí)間是,60年代末。
下頭就是不一樣時(shí)間段的兩個(gè)目標表,能夠看出原先的目標和之后最重要目標之間的差異。
一個(gè)組織需要聚焦最重要的目標,組織里的個(gè)人也是如此。
每年年初,我和我的同事們,都要制定新一年的目標。我們的原則是,最重要的目標盡量不要超過(guò)3個(gè)。
比如,2021年,我給自我定了三個(gè)目標:
1、收入持續增長(cháng)。
2、影響力持續提升。
3、團隊戰斗力持續提升。
潤米咨詢(xún)作為一個(gè)長(cháng)大中的公司,每年、每月,甚至每一天都在迎接新的變化。我需要關(guān)注的事情十分多,可是,我只能選擇最重要的三個(gè)目標。
僅有這樣,我才能確保把更多的時(shí)間和精力,聚焦到更重要的事情上。
因為我們的大腦結構,決定我們同一時(shí)間,只能對盡量少的事情堅持專(zhuān)注。如果同時(shí)專(zhuān)注的事情太多,就會(huì )超出大腦的處理本事。
你可能有過(guò)這樣的經(jīng)歷,當你試圖同時(shí)處理兩件十分相似的事情時(shí),你的效率會(huì )十分低,甚至一件都完不成。
比如,你試試起草一封電子郵件的同時(shí)打**。
你可能一件都完不成。因為這兩件事會(huì )去競爭對大腦某些部位的使用,都想得到更多的關(guān)注,結果反而降低了大腦的工作效率。
寫(xiě)郵件和打**僅僅是兩件小事,就會(huì )導致這樣的后果,如果是兩件同樣重要的事情,后果可能會(huì )更嚴重。
你習慣同時(shí)做多件事的本事,其實(shí)是以犧牲在主要事務(wù)上的專(zhuān)注換來(lái)的。它只會(huì )使人分心,而那些主要事物,才是我們的重要目標。
如果你想給你的團隊,或自我制定最重要的目標,必須要遵循四個(gè)原則:
1、任何人在任何時(shí)間,同時(shí)擁有的最重要目標都不要超過(guò)3個(gè)。
2、局部戰役必須要為贏(yíng)得整個(gè)戰爭負責。
3、領(lǐng)導能夠否決,但不能獨斷。
4、最重要目標,必須要有明確的完成時(shí)限和標準。
—2—
關(guān)注,引領(lǐng)性指標
原則1,是聚焦重要目標。
然后呢?怎樣更好地執行重要目標。
原則2,在原則1的基礎上,提出了兩個(gè)指標,滯后性指標和引領(lǐng)性指標。
什么是滯后性指標?
滯后性指標,就是你獲得相關(guān)數據的時(shí)候,所有的事情都已經(jīng)發(fā)生,并且拿到結果了。
比如,你買(mǎi)了輛車(chē),這輛車(chē)多久會(huì )出現一次故障,是你無(wú)法控制的,因為當它發(fā)生的時(shí)候,你已經(jīng)明白結果了,這就是一個(gè)滯后性指標。
比如,支付本事、庫存數量、住院率、銷(xiāo)售額,學(xué)習成績(jì)等,這些發(fā)生的時(shí)候你已經(jīng)明白的指標,都屬于滯后性指標。
什么是引領(lǐng)性指標?
引領(lǐng)性指標,就是你能夠預見(jiàn)的,并且能夠控制的指標。經(jīng)過(guò)控制引領(lǐng)性指標,你能夠影響滯后性指標。
比如,你能夠經(jīng)過(guò)控制保養車(chē)的頻率,影響它出現故障的頻率。
比如,你能夠經(jīng)過(guò)調整激勵手段,提高團隊成員的工作進(jìn)取性,影響銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
比如,你能夠掌握更科學(xué)的學(xué)習方法,影響考試成績(jì)。
引領(lǐng)性指標最重要的兩個(gè)特點(diǎn),就是預見(jiàn)性和可控性。
什么是預見(jiàn)性?
就是,一旦某個(gè)引領(lǐng)性指標發(fā)生了變化,就能夠根據這個(gè)變化,推斷出滯后性指標會(huì )發(fā)生怎樣的變化。比如改變保養車(chē)的頻率,可能會(huì )影響出故障的次數。
那可控性呢?因為引領(lǐng)性指標能夠受到團隊的影響,所以你也能夠靠自我的力氣促使引領(lǐng)性指標發(fā)生變化。
可是,找到引領(lǐng)性指標,并經(jīng)過(guò)改變引領(lǐng)性指標影響滯后性指標并不容易。
怎樣找到引領(lǐng)性指標?
書(shū)中有一個(gè)真實(shí)案例。
有一家大型飲料公司,已經(jīng)連續幾年沒(méi)有到達預期的年產(chǎn)量目標,經(jīng)理為此異常發(fā)愁。他迫切地想找到,能增加年產(chǎn)量的引領(lǐng)性指標。
然后,就有了下頭的對話(huà)。
A:“怎樣的指標才算是好的、能提高年產(chǎn)量的引領(lǐng)性指標?”
經(jīng)理:“月產(chǎn)量!”
A:“不好意思,我們必須得說(shuō)出來(lái):這個(gè)指標不好使。”
經(jīng)理:“為什么不好使?如果我們每個(gè)月都能到達當月的產(chǎn)量指標,那么完成全年的指標也就不在話(huà)下了呀!對不對?”
A:“和年產(chǎn)量相比,月產(chǎn)量指標也沒(méi)有什么影響力呀?你們只是找到了一個(gè)比年產(chǎn)量指標獲取數據更頻繁的滯后性指標,但它仍然是個(gè)滯后性指標。”
A:“你所理解的月產(chǎn)量還有沒(méi)有引領(lǐng)性指標?”
經(jīng)理:“每一天的日產(chǎn)量!”
談話(huà)陷入了瓶頸,直到這位經(jīng)理突然醒悟。
“我明白了!”他興奮地喊道,“我最終明白引領(lǐng)性指標應當是什么了!,我們的員工經(jīng)常不能滿(mǎn)員輪班工作,機器也由于檢修經(jīng)常停工,這是兩個(gè)影響我們產(chǎn)量提高的最大因素!”
經(jīng)理找到了能夠改變結果的引領(lǐng)性指標。經(jīng)過(guò)提高效率,減少機器停工時(shí)間,真的實(shí)現了產(chǎn)量的提升。
很多團隊第一次試圖去**自我的引領(lǐng)性指標時(shí),可能也會(huì )和這個(gè)工廠(chǎng)經(jīng)理一樣,不能很快找到恰當的指標。
還有很多領(lǐng)導,容易把精力放在不可能影響到的滯后性指標上。比如,銷(xiāo)售經(jīng)理只關(guān)心銷(xiāo)售總額,客服經(jīng)理只關(guān)心客戶(hù)滿(mǎn)意度,家長(cháng)只關(guān)心小孩的考試成績(jì),減肥的人們只關(guān)心體重數字。
但關(guān)注滯后性指標,其實(shí)是在做無(wú)用功。
因為真正改變結果的是引領(lǐng)性指標,你需要找到引領(lǐng)性指標,經(jīng)過(guò)改變引領(lǐng)性指標,去影響滯后性指標。
—3—
堅持激勵性記分表
確定了重要目標,明白了能夠影響結果的引領(lǐng)性指標。
然后呢?
你需要確保團隊的每個(gè)人能隨時(shí)明白自我領(lǐng)先了,還是落后了。
如果你的團隊成員,不明白自我做的事情成效如何,就會(huì )對正在做的事情失去信心。
如果你能經(jīng)過(guò)一種科學(xué)合理的方式,隨時(shí)讓他們明白自我做的好不好,他們可能就會(huì )加倍投入。
原則3,就是把滯后性指標和引領(lǐng)性指標轉化成看得見(jiàn)、摸得著(zhù)、可量化的指標。
怎樣量化,用什么方式量化?
有兩種工具:選手型記分表和教練型記分表。
這兩種記分表各有什么特點(diǎn)?
教練型記分表數據豐富,但不夠直觀(guān)。你得花很多時(shí)間認真研究,才能看明白表現如何,是超前了還是落后了。
選手型記分表,簡(jiǎn)單直接,一目了然,你能一眼看到自我是超前了還是落后了。
比如,下頭就是一個(gè)選手型記分表,目標是增加收益,用黑線(xiàn)表示。實(shí)際表現,用灰線(xiàn)表示。任何時(shí)候都能夠看到落后了,還是超前了,有利于激勵團隊成員的士氣。
圖片
圖片來(lái)源:《高效能人士執行的4原則》**圖
在一個(gè)團隊,選手型記分表有什么用?
能夠直觀(guān)看到自我的成績(jì),隨時(shí)明白做的好還是不好,隨時(shí)調整節奏。
講個(gè)故事。
有一家十分偏遠的工廠(chǎng),技術(shù)過(guò)時(shí),位置也很偏遠。在過(guò)去的25年里,這家工廠(chǎng)從未到達過(guò)他們的生產(chǎn)目標,另外,他們的產(chǎn)品質(zhì)量也很有問(wèn)題,尤其是缺乏經(jīng)驗的夜班工人的產(chǎn)品,整體產(chǎn)品合格率僅有70%,而公司其他工廠(chǎng)的平均值是80%。
采用選手型記分表之后,情景發(fā)生了變化。
比如,夜班工人在工作時(shí),記分表上就有他們和白班工人的成績(jì)比較。這給了他們無(wú)論如何都要超過(guò)白班工人的能量。
當領(lǐng)先的人拿出領(lǐng)先的數據時(shí),相當于給落后的人供給了方向。有了方向,他們就明白,哪些地方需要改善。
那怎樣確定,一個(gè)記分表是有激勵性的選手型記分表?
你能夠問(wèn)自我四個(gè)問(wèn)題:
1、它是不是足夠簡(jiǎn)單,比如足球比賽的記分表,每個(gè)觀(guān)眾都能看懂。
2、是不是顯而易見(jiàn),是不是任何人瞟一眼,就明白哪一方占優(yōu)勢。
3、是不是同時(shí)具備引領(lǐng)性指標和滯后性指標,引領(lǐng)性指標是團隊成員能夠影響的,滯后性指標是大家最終想到達的。
4、五秒鐘定律,你能不能從記分表上一眼就看出來(lái),是落后了,還是領(lǐng)先了。如果你在五秒鐘之內,還不能從一個(gè)記分表確定出是落后了還是領(lǐng)先了。那這個(gè)記分表就不算是一個(gè)好的記分表。
—4—
建立規律問(wèn)責制
原則1、2、3是驅動(dòng)執行力的有效工具,但這僅僅是故事的開(kāi)始。
一個(gè)組織,僅有執行力是不夠的。如果組織里的每個(gè)人都去做自我認為最重要的事,大家朝不一樣方向奮力時(shí),重要的目標很快就會(huì )被日常事務(wù)所代替。
所以,就必須要請出原則4,建立規律問(wèn)責制。
什么是規律問(wèn)責制?
就是對過(guò)去表現和未來(lái)行為計劃的有規律的周期性問(wèn)責,也是執行力真正發(fā)生的環(huán)節。
什么意思?
就是,你經(jīng)過(guò)原則1、2、3建立了比賽的框架,然后經(jīng)過(guò)規律問(wèn)責制,讓你的團隊置身其中。
具體的方式,就是每周召開(kāi)最重要的目標會(huì )議。
在這個(gè)會(huì )議中,你和團隊的每一個(gè)人,都要有推進(jìn)最重要目標的記分表。在每一次重要目標會(huì )議上,每個(gè)人對直接影響引領(lǐng)性指標的事情做出計劃,下一次在會(huì )議上匯報完成情景。
這樣做有什么用呢?
講個(gè)故事。
米凱爾公司是墨西哥最大的私營(yíng)企業(yè)之一,為許多墨西哥企業(yè)供給能源支持。
每周一早上,這家公司的每一個(gè)部門(mén)都要召開(kāi)最重要目標會(huì )議。
這些會(huì )議經(jīng)過(guò)視頻**連接到遠程終端,保證每個(gè)人看到的都是同樣的畫(huà)面,每一個(gè)經(jīng)理展示的結果都顯示在屏幕上供所有人觀(guān)看。
從生產(chǎn)、運輸到人事、財務(wù),每個(gè)部門(mén)都把自我的記分表,用郵件發(fā)送給全公司,還要經(jīng)常更新。
這家公司的每一個(gè)人,從工程師到礦工,包括保潔人員,都明白團隊的最重要目標。
在最重要目標會(huì )議上建立的問(wèn)責,是面向個(gè)人的問(wèn)責,每個(gè)人對自我每周的工作計劃負責。
并且,在匯報結果的時(shí)候,每個(gè)人不只是在向老板匯報工作,也是在向其他人匯報。
如果你沒(méi)有做到在會(huì )議中承諾的,就相當于是失信于參加這個(gè)會(huì )議的所有人。
所以,為了不失信于大家,每個(gè)人都會(huì )重視承諾的事情,會(huì )奮力去做到。
最終的話(huà)
一個(gè)領(lǐng)導者能夠從兩個(gè)最重要的方面影響結果:一是具體的戰略規劃,二是戰略的執行本事。
你覺(jué)得哪一個(gè)更難?大部分可能會(huì )說(shuō),執行更難!
因為戰略的制定更多依靠于領(lǐng)導者,但執行需要所有人的配合和奮力。
涉及到的人越多,難度就越大。
怎樣辦?有四個(gè)原則。
1、幫忙團隊成員聚焦最重要的目標,然后把目標分層。
2、讓大家關(guān)注引領(lǐng)性指標,因為引領(lǐng)性指標才能影響,甚至改變結果。
3、你需要一個(gè)簡(jiǎn)單直接的激勵性記分表。確保團隊的每個(gè)人能隨時(shí)明白自我領(lǐng)先了,還是落后了。
4、最終,你需要經(jīng)過(guò)建立規律問(wèn)責制,讓你的團隊置身其中,確保重要目標的完成。
怎樣提高團隊的執行力?
團隊執行力是影響團隊工作效率的最直接因素,具體步驟:
一、建立共同的目標。
高明的團隊領(lǐng)導者善于用目標去引導,使團隊成員有了共同的努力方向。
二、制定合理的組織結構和工作流程。
三、制定嚴格的管理制度。
四、提升團隊士氣。
激勵團隊最重要的是要從語(yǔ)言、行為、心態(tài)等方面在團隊營(yíng)造氛圍。
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