電銷(xiāo)話(huà)術(shù)開(kāi)場(chǎng)白？

電銷(xiāo)話(huà)術(shù)的開(kāi)場(chǎng)白：

1、銷(xiāo)售員：你好，朱**/先生嗎？我是莫某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明，打擾你工作/休息，我們公司現在做一次市場(chǎng)調研，能否請您幫個(gè)忙呢？

2、銷(xiāo)售員：朱**/先生，我是某某公司顧問(wèn)李明，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和你交談一分鐘嗎？

**銷(xiāo)售話(huà)術(shù)1

13個(gè)讓客戶(hù)無(wú)法拒絕你的**銷(xiāo)售話(huà)術(shù)：

1.如果客戶(hù)說(shuō)：“我沒(méi)興趣。”那么**銷(xiāo)售員就應當說(shuō)：“是，我完全理解，對一個(gè)談不上相信或者手上沒(méi)有什么資料的事情，你當然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問(wèn)題是十分合理天然的，讓我為你解說(shuō)一下吧，星期幾適宜呢……”

2.如果客戶(hù)說(shuō)：“我沒(méi)時(shí)間!”那么**銷(xiāo)售員應當說(shuō)：“我理解。我也老是時(shí)間不夠用?？墒侵灰?分鐘，你就會(huì )相信，這是個(gè)對你絕對重要的議題……”

3.如果客戶(hù)說(shuō)：“我此刻沒(méi)空!”**營(yíng)銷(xiāo)員就應當說(shuō)：“先生，美國富豪洛克菲勒說(shuō)過(guò)，每個(gè)月花一天時(shí)間在錢(qián)上好好盤(pán)算，要比整整30天都工作來(lái)得重要!我們只要花25分鐘的時(shí)間!麻煩你定個(gè)日子，選個(gè)你方便的時(shí)間!我星期一和星期二都會(huì )在貴公司附近，所以能夠在星期一上午或者星期二午時(shí)來(lái)拜訪(fǎng)你一下!”

4.如果客戶(hù)說(shuō)：“我沒(méi)興趣參加!”那么**銷(xiāo)售員就應當說(shuō)：“我十分理解，先生，要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實(shí)在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說(shuō)明。星期一或者星期二過(guò)來(lái)看你，行嗎”

5.如果客戶(hù)說(shuō)：“我再研究研究，下星期給你**!”那么**銷(xiāo)售員就應當說(shuō)：“歡迎你來(lái)**，先生，你看這樣會(huì )不會(huì )更簡(jiǎn)單些我星期三午時(shí)晚一點(diǎn)的時(shí)候給你打**，還是你覺(jué)得星期四上午比較好”

6.如果客戶(hù)說(shuō)：“請你把資料寄過(guò)來(lái)給我怎樣樣”那么**銷(xiāo)售員就應當說(shuō)：“先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說(shuō)明，并且要對每一位客戶(hù)分別按個(gè)人情景再做修訂，等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過(guò)來(lái)看你。你看上午還是下等比較好”

7.如果客戶(hù)說(shuō)：“抱歉，我沒(méi)有錢(qián)!”那么**銷(xiāo)售員就應當說(shuō)：“先生，我明白僅有你才最了解自我的財務(wù)狀況?？墒?，此刻告急幫個(gè)全盤(pán)規劃，對將來(lái)才會(huì )最有利!我能夠在星期一或者星期二過(guò)來(lái)拜訪(fǎng)嗎”或者是說(shuō)：“我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們此刻開(kāi)始選一種方法地，用最少的資金創(chuàng )造最大的利潤，這不是對未來(lái)的最好保障嗎在這方面，我愿意貢獻一己之力，可不能夠下星期三，或者周末來(lái)拜見(jiàn)您呢”

8.如果客戶(hù)說(shuō)：“目前我們還無(wú)法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì )如何。”那么**銷(xiāo)售員就應當說(shuō)：“先生，我們行銷(xiāo)要擔心這項業(yè)務(wù)日后的發(fā)展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優(yōu)點(diǎn)在哪里，是不是可行。我星期一過(guò)來(lái)還是星期二比較好”

9.如果客戶(hù)說(shuō)：“要做決定的話(huà)，我得先跟合伙人談?wù)?”那么**銷(xiāo)售員就應當說(shuō)：“我完全理解，先生，我們什么時(shí)候能夠跟你的合伙人一齊談”

10.如果客戶(hù)說(shuō)：“我要先跟我太太商量一下!”那么**銷(xiāo)售員就應當說(shuō)：“好，先生，我理解?？刹荒軌蚣s夫人一齊來(lái)談?wù)劶s在這個(gè)周末，或者您喜歡的哪一天”

11.如果客戶(hù)說(shuō)：“我們會(huì )再跟你聯(lián)絡(luò )!”那么**營(yíng)銷(xiāo)員就應當說(shuō)：“先生，也許你目前不會(huì )有什么太大的意愿，可是，我還是很樂(lè )意讓你了解，要是能參與這項業(yè)務(wù)。對你會(huì )大有裨益!”

12.如果客戶(hù)說(shuō)：“說(shuō)來(lái)說(shuō)去，還是要推銷(xiāo)東西”那么**銷(xiāo)售員就應當說(shuō)：“我當然是很想銷(xiāo)售東西給你了，可是要是能帶給你讓你覺(jué)得值得期望的，才會(huì )賣(mài)給你。有關(guān)這一點(diǎn)，我們要不要一齊討論研究看看下星期一我來(lái)看你還是你覺(jué)我星期五過(guò)來(lái)比較好”

13.如果客戶(hù)說(shuō)：“我要先好好想想。”那么**銷(xiāo)售員就應當說(shuō)：“先生，其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過(guò)嗎容我真率地問(wèn)一問(wèn)：你顧慮的是什么”

**銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和技巧看起來(lái)其實(shí)就是那么簡(jiǎn)單，關(guān)鍵在于運用在于實(shí)踐。也許實(shí)踐過(guò)這些**銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和技巧，但每次都以失敗告終，那就是您沒(méi)能靈活掌握，技術(shù)是死的，人是活的，好好想辦法，相信大家必須會(huì )有很大收獲的!

**銷(xiāo)售話(huà)術(shù)2

**營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)六種經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白

1、請求幫忙法

**銷(xiāo)售人員：您好，李經(jīng)理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請您幫忙！

客戶(hù)：請說(shuō)！

一般情景下，在剛開(kāi)始就請求對方幫忙時(shí)，對方是不好意思斷然拒絕的。**銷(xiāo)售人員會(huì )有100%的機會(huì )與接線(xiàn)人繼續交談。

2、第三者介紹法

**銷(xiāo)售人員：您好，是李經(jīng)理嗎？

客戶(hù)：是的。

**銷(xiāo)售人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個(gè)**，在**中他說(shuō)您是一個(gè)十分和藹可親的人，他一向十分敬佩您的才能。在打**給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問(wèn)好。

客戶(hù)：客氣了。

**銷(xiāo)售人員：實(shí)際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶(hù)關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績(jì)提高了20%，在驗證效果之后他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今日務(wù)必給您**。

經(jīng)過(guò)“第三者”這個(gè)“橋梁”過(guò)渡后，更容易打開(kāi)話(huà)題。因為有“朋友介紹”這種關(guān)系之后，就會(huì )無(wú)形的解除客戶(hù)的不安全感和警惕性，很容易與客戶(hù)建立信任關(guān)系，但如果技巧使用不當，將很容易造成以下結果：

3、牛群效應法

在大草原上，成群的牛群一齊向前奔跑時(shí)，它們必須是很有規律地向一個(gè)方向跑，而不是向各個(gè)方向亂成一片。

把天然界的這種現象運用到人類(lèi)的市場(chǎng)行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應法”，它是指經(jīng)過(guò)提出“與對方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動(dòng)，從而引導對方采取同樣行動(dòng)的方法。

**銷(xiāo)售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專(zhuān)業(yè)從事**銷(xiāo)售培訓的，我打**給您的原因是因為目前國內的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用**銷(xiāo)售的方式來(lái)銷(xiāo)售自我的產(chǎn)品的，我想請教一下貴公司在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候有沒(méi)有用到**銷(xiāo)售呢？……

**銷(xiāo)售人員在介紹自我產(chǎn)品的時(shí)候，告訴客戶(hù)同行業(yè)的前幾個(gè)大企業(yè)都在使用自我產(chǎn)品的時(shí)候，這時(shí)“牛群效應”開(kāi)始發(fā)揮作用。經(jīng)過(guò)同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自我產(chǎn)品的事實(shí)，來(lái)刺激客戶(hù)的購買(mǎi)欲望。

4、激起興趣法

這種方法在開(kāi)場(chǎng)白中運用得最多、最普遍，使用起來(lái)也比較方便、天然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀(guān)察和發(fā)掘，話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到的，具體參看以下案例。

約翰。沙維祺是美國百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì )的終身會(huì )員，是暢銷(xiāo)書(shū)《高感度行銷(xiāo)》的作者，他曾被美國牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險業(yè)務(wù)員”稱(chēng)號。一次他打**給一位美國哥倫比亞大學(xué)教授強森先生的開(kāi)場(chǎng)白如下：

約翰。沙維祺：“哲學(xué)家培根以往對做學(xué)問(wèn)的人有一句妙語(yǔ)，他把做學(xué)問(wèn)的人在運用材料上比喻成三種動(dòng)物。第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來(lái)的，而是由肚里吐出來(lái)的，這種人叫蜘蛛式的學(xué)問(wèn)家；第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會(huì )使用，這種人叫螞蟻式的學(xué)問(wèn)家；第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的`學(xué)問(wèn)家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺(jué)得您屬于那種學(xué)問(wèn)家呢？”

這一番問(wèn)話(huà)，使對方談興濃厚，最終成了十分要好的朋友。

5、巧借“東風(fēng)”法

三國時(shí)，諸葛亮能在赤壁一戰中，一把火燒掉曹操幾十萬(wàn)的大軍，借的就是東風(fēng)。如果**銷(xiāo)售人員能夠敏銳發(fā)現身邊的“東風(fēng)”，并將之借用，往往能起到“四兩拔千斤”的效果。

冰冰是國內一家大型旅行公司G的**銷(xiāo)售人員，她的工作是向客戶(hù)推薦一張旅行服務(wù)卡，如果客戶(hù)使用該卡去住酒店、乘坐飛機時(shí)，可獲得折扣優(yōu)惠。這張卡是免費的，她的任務(wù)是讓客戶(hù)充分認識到這張卡能給對方帶來(lái)哪些好處，然后去使用它，這樣就能夠產(chǎn)生業(yè)績(jì)。剛好她手里有一份從成都機場(chǎng)拿來(lái)的客戶(hù)資料，看一下她是怎樣切入話(huà)題的。

**銷(xiāo)售人員：您好，請問(wèn)是李經(jīng)理嗎？

客戶(hù)：是的，什么事？

**銷(xiāo)售人員：您好，李經(jīng)理，那里是四川航空公司客戶(hù)服務(wù)部，我叫冰冰，今日給您打**最主要是感激您對我們川航一向以來(lái)的支持，感謝您！

客戶(hù)：這沒(méi)什么！

**銷(xiāo)售人員：為答謝老顧客對我們公司一向以來(lái)的支持，公司特贈送一份禮品表示感激，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它能夠使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會(huì )享受優(yōu)惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統一發(fā)行，在此，請問(wèn)李經(jīng)理您的詳細地址是……？我們會(huì )盡快給您郵寄過(guò)來(lái)的。

客戶(hù)：四川省，成都市……

6、老客戶(hù)回訪(fǎng)

老客戶(hù)就像老朋友，一說(shuō)出口就會(huì )產(chǎn)生一種很親切的感覺(jué)，對方基本上不會(huì )拒絕。

**銷(xiāo)售人員：王總您好，我是G旅行公司的小舒，您以往在半年前使用過(guò)我們的會(huì )員卡預訂酒店，今日是特意打**過(guò)來(lái)感激您對我們工作的一貫支持，另外有件事情想麻煩一下王總，根據我們系統顯示您最近三個(gè)月都沒(méi)有使用它，我想請問(wèn)一下，是卡丟失了，還是我們的服務(wù)有哪些方面做的不到位？

王總：上一次不細心丟了。

從事銷(xiāo)售的人都明白，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)花的時(shí)間要比維護一個(gè)老客戶(hù)的時(shí)間多3倍。

據權威調查機構調查的結果顯示，在正常情景下顧客的流失率將會(huì )在30%左右，為了減少顧客的流失率我們要時(shí)常采取客戶(hù)回訪(fǎng)方式與客戶(hù)建立關(guān)系，從而激起客戶(hù)重復購買(mǎi)的欲望。

通常在做客戶(hù)回訪(fǎng)時(shí)**銷(xiāo)售人員能夠采取交叉銷(xiāo)售，給顧客介紹更多的產(chǎn)品，供客戶(hù)選擇。**銷(xiāo)售人員在客戶(hù)回訪(fǎng)時(shí)要注意一下幾點(diǎn)：

1.在回訪(fǎng)時(shí)首先要向老客戶(hù)表示感激；

2.咨詢(xún)老客戶(hù)使用產(chǎn)品之后的效果；

3.咨詢(xún)老客戶(hù)此刻沒(méi)再次使用產(chǎn)品的原因；

4.如在上次的交易中有不愉快的地方，必須要道歉；

5.讓老客戶(hù)提一些提議。

曾提到過(guò)“激起興趣”是應用較多的一種方法，除上頭提到的幾種方法外，還有一些方法：

①提及對方此刻最關(guān)心的事情

“李總您好，聽(tīng)您同事提到，您目前最頭疼的事情是公司此刻很難招到適宜的人，是嗎？”

②贊美對方

“同事們都說(shuō)應當找您，您在這方面是專(zhuān)家。”

“我相信貴公司能夠發(fā)展這么快，與您的人格魅力是分不開(kāi)的。”

③提及他的競爭對手

“我們剛與××公司（目標客戶(hù)的競爭對手）合作過(guò)，他們認為我們的服務(wù)十分好，所以我今日決定給你們一個(gè)**。”

④引起他的擔心和憂(yōu)慮

“不斷有客戶(hù)提到，公司的銷(xiāo)售人員很容易流失這一現象，這實(shí)在是一件令人擔心的事情。”

“不少的客戶(hù)提到他們的客戶(hù)服務(wù)人員經(jīng)常接到一些騷擾**，很不好應對，不知王經(jīng)理是如何處理這種事情呢？”

⑤提到你曾寄過(guò)的信

“前幾天曾寄過(guò)一封重要的信郵件給您……”

“我寄給您的信，相信您必須看過(guò)了吧！……”

⑥暢銷(xiāo)品

“我公司產(chǎn)品剛推出一個(gè)月時(shí)間，就有1萬(wàn)個(gè)客戶(hù)注冊了……”

“有很多客戶(hù)主動(dòng)打**過(guò)來(lái)辦理手續……”

⑦用具體的數字

“如果我們的服務(wù)能讓您的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提高30%，您必須有興趣聽(tīng)，是嗎？”

“如果我們的服務(wù)能夠為貴公司每年節儉20萬(wàn)元開(kāi)支，我相信您必須會(huì )感興趣，是嗎。

**銷(xiāo)售話(huà)術(shù)3

1、自報家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法

營(yíng)銷(xiāo)員：朱**先生，您好，我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明?？墒?，這可是一個(gè)推銷(xiāo)**，我想你不會(huì )一下子就掛**吧！

顧客朱：推銷(xiāo)產(chǎn)品，專(zhuān)搞欺騙，我最厭惡推銷(xiāo)的人了！

(顧客也可能回答：你準備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品。若這樣就能夠直接介入產(chǎn)品介紹階段)

營(yíng)銷(xiāo)員：那我還真的要細心了，別讓您再增添一個(gè)厭惡的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。

營(yíng)銷(xiāo)員：是這樣的，最近我們公司的醫學(xué)專(zhuān)家團，在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法？

2、直截了當開(kāi)場(chǎng)法

營(yíng)銷(xiāo)員：你好，朱**先生嗎？我是某某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明，打擾你工作休息，我們公司此刻做一次市場(chǎng)調研，能否請您幫個(gè)忙呢？

顧客朱：沒(méi)關(guān)系，是什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì )或者以其他原因拒絕。

營(yíng)銷(xiāo)員必須立刻接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，感謝你的支持。然后，營(yíng)銷(xiāo)員要主動(dòng)掛斷**。

當一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：

朱**先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)之后**的……

3、同類(lèi)借故開(kāi)場(chǎng)法

營(yíng)銷(xiāo)員：朱**先生，我是某某公司顧問(wèn)李明，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但能夠和你交談一分鐘嗎？

顧客朱：能夠，什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì )或者以其他原因拒絕。

營(yíng)銷(xiāo)員必須立刻接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，感謝。然后，營(yíng)銷(xiāo)員要主動(dòng)掛斷**！

當一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：

朱**先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)之后**的……

4、故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法

營(yíng)銷(xiāo)員：朱**先生，您好，我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好？

顧客朱：還好，您是？

營(yíng)銷(xiāo)員：不會(huì )吧，朱**先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺(jué)效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng)，不知您可感興趣？

顧客朱：你可能打錯了，我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品？

營(yíng)銷(xiāo)員：不會(huì )是我搞錯顧客回訪(fǎng)檔案了吧。朱**先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來(lái)供給一些服務(wù)嗎？

顧客朱：看你們對用戶(hù)挺關(guān)心的`，你介紹一下吧。

5、他人引薦開(kāi)場(chǎng)法

營(yíng)銷(xiāo)員：朱**先生，您好，我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶(hù)，是他介紹我打**給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較貼合您的需求。

顧客朱：王華？我怎樣沒(méi)有聽(tīng)他講起呢？

營(yíng)銷(xiāo)員：是嗎？真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)**了。

顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。

營(yíng)銷(xiāo)員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

6、故意找茬開(kāi)場(chǎng)法

營(yíng)銷(xiāo)員：朱**先生，您好，我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好，不知您還記得我嗎？

顧客朱：還好，你是？

營(yíng)銷(xiāo)員：是這樣的，我們公司主要是銷(xiāo)售羊xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過(guò)咨詢(xún)**來(lái)購買(mǎi)，我們曾供給給您一些試用產(chǎn)品。這次打**給您，就是想咨詢(xún)下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和提議？

顧客朱：你打錯了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。

營(yíng)銷(xiāo)員：不會(huì )吧，難道是我的顧客回訪(fǎng)檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問(wèn)下你當前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎？

顧客朱：我此刻使用是XX品牌的美容產(chǎn)品………

7、從眾心理開(kāi)場(chǎng)法

營(yíng)銷(xiāo)員：您好，朱**先生，我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明，我們公司是專(zhuān)業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷(xiāo)售的，我打**給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫忙了許多人，快速到達延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品？……

顧客朱：是嗎？我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。

8、巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法

營(yíng)銷(xiāo)員：您好，請問(wèn)是朱**先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

營(yíng)銷(xiāo)員：您好，朱**先生，我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明，今日給您打**最主要是感激您對我們公司一向以來(lái)的支持，感謝您！

顧客朱：這沒(méi)什么！

營(yíng)銷(xiāo)員：為答謝老顧客對我們公司一向以來(lái)的支持，公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，朱**先生必須很感興趣的！

顧客朱：那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)！

9、制造憂(yōu)慮開(kāi)場(chǎng)法

營(yíng)銷(xiāo)員：您好，請問(wèn)是朱**先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

營(yíng)銷(xiāo)員：我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明，我打**給您的原因主要是不少顧客都反映此刻的美容產(chǎn)品多是治標不治本，一旦停止使用，立刻就會(huì )反彈，想請教一下您對這種問(wèn)題的看法。

顧客朱：是的……

——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。

營(yíng)銷(xiāo)員要趕快接口：那請問(wèn)朱**先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品？

**銷(xiāo)售技巧及話(huà)術(shù)？

1.打**應注意禮貌，讓客戶(hù)先掛**。

2.要注意談話(huà)時(shí)的語(yǔ)言、語(yǔ)氣及心態(tài)。語(yǔ)調平穩、口齒清晰、用語(yǔ)妥當、理由充分。

3.切忌在**中進(jìn)行產(chǎn)品細節的說(shuō)明，爭取和客戶(hù)見(jiàn)面的機會(huì )。

4.保留詳細的通話(huà)記錄，詳細的記錄工作內容。

5.與客戶(hù)確定明確的見(jiàn)面時(shí)間。