工作的實(shí)習心得？

1、工作內容。把自己這段時(shí)間所做的事情，工作內容以及和工作相關(guān)的東西進(jìn)行總結。把自己的工作內容大概做了些什么都總結好，這樣方便主管了解我們的工作進(jìn)度和能力。

2、工作領(lǐng)悟。在這段工作期間，對自己所有做的工作有哪些感受，工作中遇到了什么問(wèn)題，收獲了什么知識，哪方面需要提升。這些都是需要總結的。

3、改進(jìn)方法。針對工作中我們遇到的問(wèn)題，以及處理過(guò)程中的一些方式方法，進(jìn)行分析總結，然后提出相對的改變方法。

4、工作計劃。我們一段時(shí)間的工作總結，同時(shí)也需要寫(xiě)出新的階段的工作計劃，打算完成什么工作任務(wù)，計劃實(shí)現哪些工作目標。這些根據實(shí)際工作來(lái)決定。

5、內容明確。編寫(xiě)工作實(shí)習心得總結的時(shí)候，要把自己所做過(guò)的工作事情總結好，這樣可以得到主管的認可，讓他們知道我們工作的認真和負責。

6、重點(diǎn)總結。既然是心得總結，不要太過(guò)流水賬，把關(guān)于我們工作的任務(wù)進(jìn)度，一些心理感受，以及新的工作計劃目標。寫(xiě)清楚就可以了。

實(shí)習總結范文1

一、實(shí)習目的

今年年底開(kāi)始了我的實(shí)習生活。在實(shí)習中讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會(huì )到工作的辛苦，社會(huì )的復雜，實(shí)踐的重要和讀書(shū)的必要，實(shí)習期間我嚴格按照酒店的安排和計劃一步一步地開(kāi)展工作，奮力的學(xué)習，進(jìn)取的工作。

二、實(shí)習資料

實(shí)習期間我的工作范圍是在酒店前廳部。一開(kāi)始的時(shí)候我被分配到總機，總的來(lái)說(shuō)這方面的工作是最為簡(jiǎn)單的，并且工作也沒(méi)有壓力。經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的工作我覺(jué)得我的活力都要被這沒(méi)有無(wú)聊的工作給磨滅了。但那時(shí)有一個(gè)機會(huì )出此刻我面前，經(jīng)過(guò)自我不懈奮力以及酒店領(lǐng)導的幫忙與關(guān)懷，我成功地在服務(wù)技能大賽中獲得前臺問(wèn)詢(xún)的亞軍。比賽回來(lái)我換了實(shí)習崗位。在禮賓部待了12天。禮賓部主要的工作就是迎賓，為客人開(kāi)門(mén)，微笑致意，指引客人。雖說(shuō)早禮賓部地收獲不多，但很高興認識了那個(gè)胖胖可愛(ài)的督導。

接下來(lái)的一個(gè)月就穩定在前臺實(shí)習，相對而言前臺是一個(gè)很鍛煉人的地方，你每一天要應對形形色色地客人，解決客人提出的;任何問(wèn)題，不管是合理還是不合理的要求，但都要盡量交出滿(mǎn)意的答卷。顧客是上帝，這是服務(wù)行業(yè)尊崇的守則。前臺瑣事較多，是整個(gè)酒店地樞紐部門(mén)，并且還接觸到收銀。在我剛來(lái)前臺學(xué)習的時(shí)候小錯大錯不斷。部門(mén)領(lǐng)導給予了我耐心的教導以及很大的幫忙，讓我很快地長(cháng)大。但我自身也很奮力，不負領(lǐng)導的期望，很快走上正軌，獨立工作，并能獨擋一面。在這九個(gè)月里我們先后也經(jīng)歷了五一國慶長(cháng)假，元旦，以及春節等這些重大的節日。在這繁忙的節日中我們學(xué)到了很多，并順利地度過(guò)。就像他們說(shuō)的經(jīng)歷了這些，證明我們就真正長(cháng)大了，出師了。

三、實(shí)習體會(huì )

工作是累的，辛苦的，但也是開(kāi)心的，快樂(lè )的。工作的繁忙與困難有事后會(huì )讓我們受挫，退縮。但你應對了，解決，那就是長(cháng)大了。同時(shí)之間和睦地相處，在這個(gè)大家庭中我們互相扶持，一齊應對困難，一齊出去玩，都留下了我們歡聲笑語(yǔ)。

總之，這段時(shí)間的實(shí)習我也以往因困難而想退縮過(guò)，可是我也自豪過(guò)，我也學(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有的知識，我也為真正的酒店服務(wù)，更是豐富和鞏固了我大學(xué)的理論知識，這段實(shí)習經(jīng)歷是我的收獲。我能夠這次經(jīng)歷中的事情來(lái)指導我今后的學(xué)習和工作，無(wú)論是對社會(huì )的認識和對社會(huì )人的認識都更深了一步，這種財富是寶貴的、無(wú)價(jià)的!他能夠教導我將來(lái)走向社會(huì )應當怎樣做人，應當做什么樣的人，做人應當怎樣樣。尤其是在即將畢業(yè)的時(shí)間里讓我們清楚了的目標，明確了方向，贏(yíng)得了動(dòng)力，找到了不足，看到了差距，堅定了信心。這才是我們的收獲，的財富，的結果。

實(shí)習總結范文2

一、實(shí)習單位介紹

__酒店：__酒店坐落于__區__開(kāi)發(fā)區。地理位置優(yōu)越，交通方便，45分鐘的車(chē)程至__機場(chǎng)，15分鐘的車(chē)程至__機場(chǎng)。毗鄰商業(yè)區，地鐵一號線(xiàn)可達市中心各繁華商業(yè)區。酒店四周環(huán)境幽雅，是商務(wù)人士的夢(mèng)想選擇之地。

二、實(shí)習時(shí)間

三、實(shí)習崗位介紹

就讀于學(xué)院的我在學(xué)習了3年多的理論知識后，最終有踏上社會(huì )進(jìn)行實(shí)習的機會(huì )了。我于20_年__月28在學(xué)校的安排下進(jìn)入__大酒店實(shí)習，三個(gè)月先后在前臺和商務(wù)中心進(jìn)行學(xué)習。4月28號抵達酒店，和酒店負責人見(jiàn)面，辦了一些相關(guān)手續。

__月29號上午開(kāi)始進(jìn)行基本的培訓和員工手冊的學(xué)習，并進(jìn)行考核。酒店負責人帶我們參觀(guān)酒店，了解各個(gè)部門(mén)，午時(shí)進(jìn)行工作安排，我被分到了前臺，主要負責收銀，隨后前臺經(jīng)理帶領(lǐng)我們了解我們工作的地方，并帶我們去制服房領(lǐng)工作服。

__月30號開(kāi)始進(jìn)行收銀工作的簡(jiǎn)單培訓，直到這時(shí)才了解收銀工作的主要工作資料和職責，說(shuō)實(shí)話(huà)當時(shí)我比較害怕，收銀員工作不累但得萬(wàn)分細心，因為收銀工作直接和錢(qián)打交道，不容一絲馬虎。前臺作為酒店的第一接待部門(mén)，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng )造，基本上都是從那里開(kāi)始的。

前臺的工作主要分成接待及客房銷(xiāo)售，登記入住，退房及費用結算，客人答疑及服務(wù)要求處理，**轉接，業(yè)務(wù)。另外前臺作為客人直接接觸的部門(mén)，所以客人的很多要求并不會(huì )直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門(mén)――前臺，所以前臺還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調中心進(jìn)行工作。

__月4號我開(kāi)始正式在前臺工作，我作為實(shí)習生只是看前輩們如何操作，并認真做好筆記，一個(gè)星期之后慢慢對工作有了必須的了解。起初我并不敢和客人接觸，因為害怕出錯，自我也明白應當親自操作才能學(xué)到更多的東西，但總是不能說(shuō)服自我，收銀工作需要更謹慎，更多的吸收經(jīng)驗，迅速長(cháng)大。之后最終在前輩們的幫忙下開(kāi)始實(shí)踐操作，雖然經(jīng)常出錯，可是學(xué)到的東西越來(lái)越多，半個(gè)月后，我已經(jīng)基本熟悉收銀工作的流程，并順利幫忙客人退房，兌換外幣等。每一天帶著(zhù)疲憊的身子回到宿舍，躺下就再也起不來(lái)了，渾身酸疼得發(fā)軟，腿腳發(fā)脹的社會(huì )奠定了基礎。

四、實(shí)習收獲

這次實(shí)習讓我明白了很多道理：在工作崗位上要有強烈的職責感，對自我的崗位負責，對自我的工作負責。當天的工作必須當天完成，如果出了差錯，必須為自我的失誤負責。在工作中要不怕辛苦，不怕困難，要有毅力，有耐心，才能將工作做好做完。

這次實(shí)習讓同學(xué)之間增進(jìn)了距離，讓我們明白合作的重要性。實(shí)習時(shí)每個(gè)大學(xué)生都會(huì )擁有的一段難忘的經(jīng)歷，讓我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)會(huì )了很多在課本上沒(méi)有的東西，長(cháng)了見(jiàn)識……

1、服務(wù)意識的提高

對于飯店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是其核心競爭力之一，是它的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎，并且能夠使顧客倍感尊榮，為飯店樹(shù)立良好的品牌和形象。經(jīng)過(guò)飯店的學(xué)習和平時(shí)的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養成了應對客人堅持微笑的好習慣;學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。

2、服務(wù)水平的提高

經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的實(shí)習，使我們對飯店的基本業(yè)務(wù)和操作有了必須地了解。禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，飯店更加如此。要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理、不能辦到，也應當要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫客人尋求其他解決方法。

五、實(shí)習體會(huì )

1、實(shí)習才剛剛開(kāi)始

實(shí)習雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間，但在工作過(guò)程中，我不是以?huà)甑眯匠隇槟繕?，而是時(shí)刻以一個(gè)中學(xué)生，尤其是以一個(gè)社會(huì )工作者的標準去服務(wù)別人。僅有一顆愛(ài)心是不夠的，我所學(xué)習的是一種意識，服務(wù)別人的意識。也許自我以后不必須在服務(wù)行業(yè)內就業(yè)，但這種關(guān)心他人，奉獻社會(huì )的意識將永存。

2、實(shí)習是一個(gè)接觸社會(huì )的過(guò)程

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我比較全面地了解了飯店的組織構架和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解社會(huì )，他們拓寬了我的視野，也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )融入社會(huì )。

3、實(shí)習與未來(lái)的就業(yè)

實(shí)習過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì )，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自我不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我發(fā)現了自我與社會(huì )的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。

六、致謝

感激學(xué)校和實(shí)習單位給了我這次實(shí)習的機會(huì )，這次實(shí)習給了我一個(gè)鍛煉的機會(huì )，讓我開(kāi)闊了眼界。以后我會(huì )繼續奮力，繼續學(xué)習，豐富知識，提高自我的綜合本事。

實(shí)習總結范文3

大學(xué)即將畢業(yè)，我的實(shí)習也結束了，在我半年的實(shí)習里，我從我的實(shí)習工作中收獲了對我有用的東西。我克服了自我初次進(jìn)入社會(huì )工作的害怕心理，奮力完成了實(shí)習的工作，現也對自我的實(shí)習做總結?？偨Y如下：

這是我第一次踏上社會(huì )實(shí)習，是我第一次離開(kāi)學(xué)校獨自工作的經(jīng)歷，所以它的意義很大。實(shí)習對我這種沒(méi)有進(jìn)入社會(huì )工作一次的人來(lái)說(shuō)，是很艱難的。在這個(gè)過(guò)程中，我所應對的是來(lái)自他人工作對我沖擊，因為做同樣的工作，我的效率及其低，別人半個(gè)小時(shí)做完的工作，我要一個(gè)小時(shí)，甚至兩個(gè)小時(shí)，這在我前期的工作里，我覺(jué)得異常難熬下去，好幾次都差點(diǎn)堅持不住，真的覺(jué)的難，可是驚喜的是，我的抗壓本事有得到提升，即使自我每次都不能在規定的時(shí)間內去做完所有的工作量，必須要加班才能做完，可是我在這一過(guò)程中，慢慢的適應了，所以我也就慢慢理解了這樣的自我，只要在一天內做完就行，大不了到第二天去補回來(lái)，總有辦法解決的。

實(shí)習于我是對實(shí)踐本事的鍛煉，讓我在經(jīng)歷困難的同時(shí)，也有所得，生活從來(lái)都不是事事順利的，只能自我應對它，逐漸的理解它，才不會(huì )過(guò)的那么艱難。我做的工作不難，就是比較費時(shí)間和繁雜，可是那時(shí)候不熟悉，也在初學(xué)的狀態(tài)，所以效率就不高，后面我經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的練習，我就慢慢的掌握了要點(diǎn)，天然就快起來(lái)了，也有信心去做做所有公司交辦的事情了。雖然都是些基礎工作，可是對我來(lái)說(shuō)，還是學(xué)到了很多的，以前對辦公的軟件不熟，此刻我能把大部分的軟件都弄明白了，也能上手去進(jìn)行操作，工作的速度也快了很多。半年的本事提升的不少，更是對我個(gè)人的歷練，這不論是我做什么工作，至少基礎工作我都能去做好，而不是像一開(kāi)始一樣是個(gè)小白了。

在公司，我收獲不只是工作技巧，還有對人對是事的處理方法，我明白應對不一樣的人、不一樣的事都要用不一樣的方法去處理。在那里我所應對的就是在社會(huì )中常見(jiàn)的一種情景，所以我算是幸運的，遇到了公司那么好的人，在我效率那么低的時(shí)候，也沒(méi)有很嫌棄我，而是讓我慢慢來(lái)，所以在這樣的工作環(huán)境中，我提高比較快，且在抗壓那里得到更高的提升。實(shí)習讓我學(xué)會(huì )應對最真實(shí)的自我，讓我去發(fā)現自我的缺點(diǎn)，然后對它進(jìn)行改正。感激實(shí)習帶給我的所有體驗，與大學(xué)不一樣的感受。

中專(zhuān)生實(shí)習個(gè)人小結怎么寫(xiě)？

實(shí)習小結

今年??，我開(kāi)始畢業(yè)實(shí)習。期間，我不但學(xué)會(huì )了許多書(shū)本沒(méi)有的專(zhuān)業(yè)知識，還從中體檢到??的苦與樂(lè )。通過(guò)實(shí)際操作，???檢驗了課堂理論教學(xué)中基本知識掌握的程度；另???擴?了知識?；再者是鍛煉和增強了實(shí)際動(dòng)?和獨??作的能?，培養了良好的?作作風(fēng)和嚴謹求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。

我先后在燈飾店和?州??資源管理學(xué)會(huì )實(shí)習。不同的實(shí)習單位，?作環(huán)境和技術(shù)類(lèi)別以及對崗位職責的要求都是不同的。

實(shí)習的第?個(gè)?，我是在位于天河美居中?的?間燈飾店?實(shí)習的，在那?當銷(xiāo)售員。實(shí)習的第?天，店鋪主管對我簡(jiǎn)單地介紹了整個(gè)店的基本運作情況和?起?作的員?。