怎樣管理員工紀律？

既然是公司的規章制度，就是每個(gè)員工必須遵守的工作準則。而且制度是面向所有部門(mén)的，所以只要是公司的正式員工就必須遵守。作為一個(gè)領(lǐng)導，要對員工強調遵守制度的重要性。

當員工對規章制度產(chǎn)生不滿(mǎn)時(shí)，你不應該采取非正式的溝通。因為非正式的溝通只能對員工傳遞一個(gè)信息，就是你或你的領(lǐng)導對公司的制度也是非常不重視的。才會(huì )有員工反映“考勤完全是走形式主義”。

最好的方法是：叫上行政部門(mén)的同事對于公司考勤的事情招集員工進(jìn)行一次非常認真的溝通會(huì )。首先可以讓公司行政部門(mén)看到你對此事的重視程度，其次也可讓員工了解到你在為他們解決問(wèn)題。會(huì )上首先你要重申公司規章制度的重要性，但是可以收集一些同事的反饋意見(jiàn)，連同其他部門(mén)和行政部的意見(jiàn)反饋到公司上層去完善

公司員工管理制度1

一、銷(xiāo)售員崗位職責

1、在銷(xiāo)售主管的直接領(lǐng)導下開(kāi)展各項工作。

2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識。

3、進(jìn)取進(jìn)行銷(xiāo)售工作，按時(shí)完成銷(xiāo)售指標。

4、負責客戶(hù)的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。

5、如有疑問(wèn)應及時(shí)向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以便在會(huì )議上提出讓每個(gè)銷(xiāo)售人員分享。

6、每日認真填寫(xiě)客戶(hù)登記表，工作日報表，每周認真填寫(xiě)周報表，每周一前上交周報表，每月的最終一周內遞交下月《工作計劃》。

7、在業(yè)余的時(shí)間充分學(xué)習銷(xiāo)售理論和有關(guān)知識，理解公司的定期考核。

8、隨時(shí)收集相應的信息，向公司供給有益的信息，以利于公司開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。

9、定期的去周邊項目進(jìn)行市場(chǎng)調查并總結本項目與其他項目的優(yōu)勢和劣勢，在會(huì )議上與其他銷(xiāo)售人員進(jìn)行討論。

10、銷(xiāo)售員的日報表要在當天晚上或第二天早上9：00之前交，過(guò)時(shí)不候，也不能補交。如出現該種情景由主管視情景給予相應的處罰。

11、填寫(xiě)認購書(shū)時(shí)，除財務(wù)外，銷(xiāo)售員也要寫(xiě)清購房總價(jià)款、單價(jià)。

12、當日值班的銷(xiāo)售員負責**的接聽(tīng)。辦公區域不得沒(méi)有銷(xiāo)售員，三聲以?xún)缺仨毥?*。接**一律應答為“您好！XXXX”。要讓客戶(hù)聽(tīng)清楚，然后為客戶(hù)在最短的時(shí)間內介紹本項目并充分了解客戶(hù)的意圖可能的情景下要將客戶(hù)約訪(fǎng)來(lái)到現場(chǎng)。

二、銷(xiāo)售員行為準則

1、對外工作必須堅持以維護本銷(xiāo)售體利益，盡可能使客戶(hù)滿(mǎn)意的原則。

2、在業(yè)務(wù)交往中，不得泄露銷(xiāo)售部?jì)炔繖C密，不得與客戶(hù)進(jìn)行私下交易牟取個(gè)人利益，如有此種情景發(fā)生公司將有權解聘該銷(xiāo)售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權追究其法律職責。

3、一切按財務(wù)制度辦事，客戶(hù)交款應到公司辦理，個(gè)人不得收取客戶(hù)定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時(shí)，需事先向經(jīng)理請示。

4、在業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中，應尊重同事，接聽(tīng)**和接待客戶(hù)時(shí)，盡量不把矛盾暴露給客戶(hù)，有問(wèn)題及時(shí)、低聲詢(xún)問(wèn)、協(xié)調。

5、在業(yè)務(wù)工作中，不得以任何形式損害公司及銷(xiāo)售部形象違者予以處分。

6、忠誠老實(shí)，辦事認真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。

7、不準在工作區聊天，不準在工作時(shí)間作與工作無(wú)關(guān)的事。

8、銷(xiāo)售員不許拿答客問(wèn)接待客戶(hù)，更不許給客戶(hù)看。

9、上班時(shí)間不許打私人**，復機通話(huà)時(shí)間不得超過(guò)三分鐘。

10、銷(xiāo)售員接聽(tīng)**時(shí)，確認與對方通話(huà)完畢后再掛**。

公司員工管理制度2

本公司為健全管理制度和組織功能，特依據企業(yè)勞動(dòng)人事法規和本公司人事政策制定本細則。公司持續健康的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，取決于每一位員工的綜合素質(zhì)、工作態(tài)度和行為貼合公司的期望。

基本守則：

（1）恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。

（2）奉行"奉獻精神、做高做強、持續創(chuàng )新"宗旨。

（3）正確、有效、及時(shí)地與同事、與其它部門(mén)溝通意見(jiàn)看法。遇到問(wèn)題不推卸職責，共同建立互信互助的團隊合作關(guān)系。

（4）嚴格遵守公司的制度規定、辦事程序，絕不泄露公司的機密。

（5）鉆研業(yè)務(wù)知識的技能，開(kāi)發(fā)自身的潛力，表現出主動(dòng)參與、進(jìn)取進(jìn)取的精神。

（6）愛(ài)惜并節儉使用公司的一切財資物品。

（7）注意保護自身和周?chē)说陌踩c健康，維持良好的作業(yè)、辦公等區域的清潔和秩序。

（8）掌握規范正確的職業(yè)禮儀，體現禮貌禮貌的形象舉止。

（9）在工作時(shí)間之內，不兼任本公司以外的職務(wù)及工作。

（10）牢記自已代表公司，在任何時(shí)間、地點(diǎn)都注意維護公司的形象聲譽(yù)。

紀律規定：

員工行為如不符適宜當的規范，違反公司制度，一經(jīng)查實(shí)，將受到根據過(guò)失程度而執行不一樣的紀律處分。下頭所列舉的過(guò)失行為并非包括所有的應采取紀律處分的過(guò)失。

（1）擅自不按規定出勤上班，擅離職守、崗位；

（2）工作懈怠，不按規定和要求完成工作任務(wù)；

（3）無(wú)理拒絕的工作安排、指令；

（4）收受任何種類(lèi)的賄賂；

（5）利用職權貪污，侵害公司的經(jīng)濟利益；

（6）偽造和涂改公司的任何報告或記錄；

（7）未經(jīng)領(lǐng)導允許，擅取公司的任何數據、記錄或物品；

（8）滋事干擾公司的管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)；

（9）弄虛作假，違反公司的管理規定；

（10）散布謠言，致使同事、主管或公司蒙受不利；

（11）疏忽職守，使公司財務(wù)、設備等遭受不利；

（12）違反安全規定，或其行為危害他人安全；

（13）擅自出借公司的場(chǎng)地、物品、設施；

（14）在工作時(shí)間內干私活；

（15）擅自從事公司以外的"第二職業(yè)"；

（16）利用職務(wù)營(yíng)私舞弊，損公利已；

（17）偷盜公司的財款、資源；

（18）遺失經(jīng)管的財物、重要文件、數據等；

（19）侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等；

（20）在公司**、酗酒或出現有傷風(fēng)化德的行為；

（21）其他違反公司政策、程序、規定的不良行為。

公司員工管理制度3

為了創(chuàng )造一支高效率的公司，建立高素質(zhì)、高水平的服務(wù)于每一位公司員工制定了以下嚴格的管理規章制度

一、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級，有何正確的提議或想法書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén)，公司將做出合理的回復！

二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機密；

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、**喝酒、無(wú)精打采、睡覺(jué)而影響本公司形象；

四、上門(mén)配送服務(wù)時(shí)必須持有工作證、佩戴工號牌、儀表注重，衣帽整潔。

五、待客必須有禮貌，有敬語(yǔ)；說(shuō)話(huà)誠實(shí)，認真進(jìn)取的用心服務(wù)于每位顧客，認真執行公司各項規定，保證顧客滿(mǎn)意，任何場(chǎng)合下都必須講普通話(huà)。

六、工作時(shí)接聽(tīng)私人**不得超過(guò)1分鐘，衛生實(shí)行區域包干制，必須做到整潔清爽。

七、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的提議和投訴、損壞公司，客戶(hù)財物者照價(jià)賠償，偷盜公司或者客戶(hù)財物者交于公安部門(mén)處理。

八、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶(hù)（您好！我是XX貿易有限公司XXX，歡迎光臨！請?。?！我是XX貿易有限公司XXX，很高興為您服務(wù)）。作事進(jìn)取、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù)。

2、充分了解各類(lèi)產(chǎn)品的相關(guān)知識，向客戶(hù)合理的介紹；（工作中——不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說(shuō)話(huà)輕）。

3、工作后——對本次服務(wù)是否滿(mǎn)意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

九、任何人從公司拿走貨物或現金都必須寫(xiě)好收條收據，以做憑證。

十、工作時(shí)間：作息時(shí)間按照《XX貿易有限公司考勤制度執行》。

十一、公司員工外出服務(wù)，必須預先準備好所有工具文件以及相關(guān)產(chǎn)品，按時(shí)出發(fā)，如果是第二天的工作必須頭一天午時(shí)要把準備工作做好，預約客戶(hù)嚴禁遲到。

十二、當天的工作必須當天完成，完不成者自我加班自我解決。

十三、員工工作時(shí)間出門(mén)必須遵守交通規則，員工違反交通規則出現交通事故由員工自我解決，所造成的損失按照實(shí)際情景處理和賠償。

十四、公司員工不得丟失或損壞公司公共財物，造成損失者由肇事者自我賠償。

十五、公司員工離職必須要提前一個(gè)月以書(shū)面方式提出申請，公司同意后，由公司安排離職員工離職時(shí)間。

十六、公司所有員工必須嚴格執行本制度（包括實(shí)習生）。

十七、本制度由義烏市XX貿易有限公司辦公室主編，實(shí)行于公司義烏各形象門(mén)店，20XX年1月1日起實(shí)施，特此。

怎樣管理員工紀律？

大致包括以下內容：

1．嚴格履行勞動(dòng)合同及違約應承擔的責任（履約紀律）。

2．按規定的時(shí)間、地點(diǎn)到達工作崗位，按要求請休事假、病假、年休假、探親假等（考勤紀律）。

3．根據生產(chǎn)、工作崗位職責及規則，按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)（生產(chǎn)、工作紀律）。

4．嚴格遵守技術(shù)操作規程和安全衛生規程（安全衛生紀律）。

5．節約原材料、愛(ài)護用人單位的財產(chǎn)和物品（日常工作生活紀律）。

6．保守用人單位的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密（保密紀律）。

7．遵紀獎勵與違紀懲罰規則（獎懲制度）。

8．與勞動(dòng)、工作緊密相關(guān)的規章制度及其他規則（其他紀律）。