如何提升網(wǎng)站轉化率的四步優(yōu)化方案
優(yōu)化一個(gè)網(wǎng)站最關(guān)鍵和棘手的是,如何提高整體的轉化率,這是任何營(yíng)銷(xiāo)策略里最重要的方面之一,而提升網(wǎng)站轉化率是網(wǎng)站綜合運營(yíng)實(shí)力的結果。今天,我就分享一個(gè)簡(jiǎn)單有效的四步優(yōu)化方案模型,可以用于建立一個(gè)成功的轉化優(yōu)化方案。
何為轉化率?轉化率是指訪(fǎng)問(wèn)某一網(wǎng)站訪(fǎng)客中,轉化的訪(fǎng)客占全部訪(fǎng)客的比例。這里所說(shuō)的“轉化”,可以是從單純的訪(fǎng)問(wèn)您網(wǎng)站轉變成為您網(wǎng)站會(huì )員(即注冊會(huì )員)的行為,可以是您網(wǎng)站的會(huì )員從零購買(mǎi)經(jīng)歷轉變成為有購買(mǎi)經(jīng)歷的會(huì )員的行為,可以是從單純的網(wǎng)站訪(fǎng)客轉變成為參加您網(wǎng)站活動(dòng)的訪(fǎng)客的行為,可以是您的潛在客戶(hù)轉變成為產(chǎn)品正式客戶(hù)的行為。
這個(gè)優(yōu)化方案可以為各類(lèi)企業(yè)實(shí)行個(gè)性化轉??化優(yōu)化,包括大型企業(yè)和行業(yè)龍頭企業(yè)以及其他各類(lèi)中等規模的行業(yè)企業(yè)(如零售,旅游,保險,游戲,媒體等)。事實(shí)上,制作一個(gè)成功的轉換優(yōu)化方案是一個(gè)艱難而復雜的過(guò)程,但是采用以下策略,通過(guò)有條不紊的步驟,實(shí)現這個(gè)目標其實(shí)并不難。西安網(wǎng)站設計哪家好,西安微網(wǎng)站制作推薦閱讀>>> 老站長(cháng)告訴你為什么你的網(wǎng)站不賺錢(qián),
四步轉化優(yōu)化方法圖
這張圖表提供了整個(gè)優(yōu)化方法的鳥(niǎo)瞰圖。在這個(gè)過(guò)程中的每一步使用了一個(gè)獨特的顏色。X軸表示該過(guò)程的步驟之間經(jīng)過(guò)的時(shí)間,每個(gè)圓圈代表的具體過(guò)程中工作方面所涉及的工作量。當然,在現實(shí)中,不同的人能力不同,工作量就可能變化,相對而言,如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可能會(huì )是更復雜的任務(wù)。
第1步:調查
這一步有一個(gè)明確而直接的目標:通過(guò)網(wǎng)絡(luò )數據分析來(lái)獲取高層的支持。 一般來(lái)說(shuō),這個(gè)過(guò)程分為兩個(gè)部分:
數據采集:通過(guò)數據說(shuō)話(huà)找準癥結所在,在GoogleAnalytics里設置不同的渠道和標簽,確保收集的用戶(hù)數據是完整的,在這個(gè)步驟中,你應該能發(fā)現不少實(shí)際的錯誤、丟失的數據或者缺少標記的頁(yè)面等。
數據過(guò)濾:一旦你已經(jīng)完成了最初的數據采集工作,為了使數據更具可讀性,以及深度的分析,就需要對數據進(jìn)行處理和過(guò)濾。從GoogleAnalytics的數據里過(guò)濾掉噪音數據,有許多不同的實(shí)現方法,建議最先要過(guò)濾重復數據(例如在報告中重復的URL)、過(guò)濾內部IP地址,自動(dòng)抓取或蜘蛛程序的訪(fǎng)問(wèn),機器人和已知的蜘蛛,自動(dòng)調用的網(wǎng)址等。西安著(zhù)名的網(wǎng)站建設公司,西安那家公司做網(wǎng)站比較好推薦閱讀>>> SEO博客應該如何運營(yíng),
第2步:研究
現在,當你分析完真實(shí)的數據,并且明確了目標后,就到了下一步的時(shí)間,研究盡可能多的業(yè)務(wù)的線(xiàn)上活動(dòng)情況。
業(yè)務(wù)目標:最主要問(wèn)題是,這個(gè)網(wǎng)站為什么要存在,它的目標是什么?
網(wǎng)站目標:接下來(lái),需要搞清楚網(wǎng)站的目標是什么,它可以幫助我們達到怎樣的預期效果。換句話(huà)說(shuō):
找出我們所期望的業(yè)務(wù)目標。例如:某零售網(wǎng)站的目標是為了銷(xiāo)售產(chǎn)品,那么發(fā)展業(yè)務(wù),增加收入就是一個(gè)最終結果。因此這個(gè)網(wǎng)站的目標就是增加線(xiàn)上銷(xiāo)售。
網(wǎng)站的KPI:一旦確定了目標義,就到了確認網(wǎng)站目標的成功或失敗的具體的評價(jià)標準。例如:如果一個(gè)發(fā)布新聞信息的網(wǎng)站是以提高讀者的忠誠度為目標,那么可能的關(guān)鍵績(jì)效指標是:
?。?)降低跳出率。
?。?)提高每次訪(fǎng)問(wèn)的平均頁(yè)面。
?。?)增加文章頁(yè)內的互動(dòng)。
?。?)增加平均網(wǎng)站停留時(shí)間。
?。?)增加回訪(fǎng)該網(wǎng)站的百分比。
數據分析和挖掘:在這一步,你已經(jīng)熟悉的網(wǎng)站目的、目標和關(guān)鍵績(jì)效指標。此外,你對數據結構也非常熟悉并過(guò)濾了有效數據?,F在,是時(shí)候進(jìn)行更深一層的數據挖掘和數據分析,細分受眾群體,尋找用戶(hù)痛點(diǎn)和機會(huì ),以提高關(guān)鍵績(jì)效指標。下面是一些基本的例子:
?。?)設備類(lèi)型:設置用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的設備類(lèi)型-桌面和移動(dòng)。
?。?)分類(lèi)目錄:設置分類(lèi)目錄頁(yè)面來(lái)分析每個(gè)分類(lèi)的流量。
?。?)訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源:設置流量訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源來(lái)分析不同網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果。
?。?)客戶(hù)類(lèi)型:設置按客戶(hù)類(lèi)別分析,以了解不同客戶(hù)的互動(dòng)對業(yè)務(wù)的影響。
第3步:優(yōu)化
現在,就可以把你的分析結果付諸于實(shí)踐了:
整合測試:優(yōu)化過(guò)程是從整合測試開(kāi)始,某些對網(wǎng)站的修改可能會(huì )(希望)會(huì )導致積極的結果,這是我們所期望的結果,但有些可能不是。不要混淆這些測試數據的結果,這些測試只是基于數據分析得到的結果,它只是優(yōu)化過(guò)程的一個(gè)起點(diǎn)。
制定優(yōu)化方案:根據你的設定,開(kāi)始建立了優(yōu)化方案。需要注意的是,你要把原有的數據和設置進(jìn)行備份,然后觀(guān)察執行優(yōu)化后具體的變化結果。西安網(wǎng)站建設專(zhuān)業(yè)公司,西安單頁(yè)網(wǎng)站制作推薦閱讀>>> 轉化來(lái)源分析,
執行:現在,在網(wǎng)站上把所有的想法都付諸于行動(dòng)。整個(gè)步驟需要的時(shí)間和精力會(huì )根據你的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化軟件的易用性和可用性而定。當設置好了以后,記得對于網(wǎng)站不同的內容和目標要配置不同的變量,并且,如果網(wǎng)站使用了個(gè)性化軟件,個(gè)性化內容也要進(jìn)行配置。
第4步:評估
一旦有了足夠的數據樣本,就是時(shí)候來(lái)分析結果,并得出結論:
報告分析:查看優(yōu)化報告,找到里面明顯的變化。確定區別變化的原因,以及方法是否有缺陷,看看是夠優(yōu)化成功。不要害怕看到失敗的數據,這些數據也會(huì )幫你了解你的目標用戶(hù)的想法。
優(yōu)化調整:如果有必要,針對不同的目標來(lái)修改優(yōu)化措施。務(wù)必仔細檢查自己和優(yōu)化結果,以避免任何錯誤。耐心地調整,根據持續一段時(shí)間的訪(fǎng)問(wèn)流量,來(lái)獲得更可靠的數據。
最后的思考
轉化的優(yōu)化不是一個(gè)線(xiàn)性的過(guò)程,而是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程。它包括研究、測試和分析。一旦你將最后一步完成,那么最好再返回到第三步,指定一個(gè)新的優(yōu)化方案,看看能否做的更好。
這篇文章是網(wǎng)站轉化優(yōu)化模型的概述。希望你能在這個(gè)過(guò)程中找到對你優(yōu)化工作有價(jià)值的建議。
原標題:提升網(wǎng)站轉化率的四步優(yōu)化方案 作者:月光博客
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