客服
流量質(zhì)量指標
1.跳出率
定義：只瀏覽了一個(gè)頁(yè)面便離開(kāi)了網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)次數占總的訪(fǎng)問(wèn)次數的百分比，即只瀏覽了一個(gè)頁(yè)面的訪(fǎng)問(wèn)次數 / 全部的訪(fǎng)問(wèn)次數匯總。
涵義：跳出率是非常重要的訪(fǎng)客黏性指標，它顯示了訪(fǎng)客對網(wǎng)站的興趣程度：跳出率越低說(shuō)明流量質(zhì)量越好，訪(fǎng)客對網(wǎng)站的內容越感興趣，這些訪(fǎng)客越可能是網(wǎng)站的有效用戶(hù)、忠實(shí)用戶(hù)。該指標也可以衡量網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的效果，指出有多少訪(fǎng)客被網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)吸引到宣傳產(chǎn)品頁(yè)或網(wǎng)站上之后，又流失掉了，可以說(shuō)就是煮熟的鴨子飛了。比如，網(wǎng)站在某媒體上打廣告推廣，分析從這個(gè)推廣來(lái)源進(jìn)入的訪(fǎng)客指標，其跳出率可以反映出選擇這個(gè)媒體是否合適，廣告語(yǔ)的撰寫(xiě)是否優(yōu)秀，以及網(wǎng)站入口頁(yè)的設計是否用戶(hù)體驗良好。西安個(gè)人做網(wǎng)站,西安專(zhuān)業(yè)制作網(wǎng)站公司推薦閱讀>>> 網(wǎng)站分析指標,
2.平均訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(cháng)
定義：平均每次訪(fǎng)問(wèn)在網(wǎng)站上的停留時(shí)長(cháng)，即平均訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(cháng)等于總訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(cháng)與訪(fǎng)問(wèn)次數的比值。
涵義：平均訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間越長(cháng)則說(shuō)明訪(fǎng)客停留在網(wǎng)頁(yè)上的時(shí)間越長(cháng)：如果用戶(hù)對網(wǎng)站的內容不感興趣，則會(huì )較快關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)，那么平均訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(cháng)就短；如果用戶(hù)對網(wǎng)站的內容很感興趣，在網(wǎng)站停留了很長(cháng)時(shí)間，平均訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(cháng)就長(cháng)。西安個(gè)人做網(wǎng)站,西安專(zhuān)業(yè)制作網(wǎng)站公司推薦閱讀>>> 網(wǎng)站分析指標,
3.平均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)數
定義：平均每次訪(fǎng)問(wèn)瀏覽的頁(yè)面數量，平均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)數=瀏覽量/訪(fǎng)問(wèn)次數。
涵義：平均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)數多說(shuō)明訪(fǎng)客對網(wǎng)站興趣越大。而瀏覽信息多也使得訪(fǎng)客對網(wǎng)站更加了解，這對網(wǎng)站市場(chǎng)信息的傳遞，品牌印象的生成，以至于將來(lái)的銷(xiāo)售促進(jìn)都是有好處的。一般來(lái)說(shuō)，會(huì )將平均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)數和平均訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(cháng)這兩個(gè)指標放在一起分析，進(jìn)而衡量網(wǎng)站的用戶(hù)體驗情況。
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