轉化路徑分析
在很多網(wǎng)站結構中,轉化目標頁(yè)面可能是產(chǎn)品庫一類(lèi)的非入口頁(yè)面,有很多路徑都能達到,正所謂“條條大路通羅馬”,我們需要了解哪一條大路是訪(fǎng)客最喜歡通過(guò)的,最經(jīng)常通過(guò)的,并且不斷地優(yōu)化這些路徑,讓訪(fǎng)客更多地轉化成功。
在百度統計中有【轉化路徑】報告可以設置關(guān)注的轉化路徑,如下圖即為典型的注冊成功作為轉化目標的例子,設定訪(fǎng)客從主頁(yè)進(jìn)入注冊頁(yè)面,再到注冊成功頁(yè)面為轉化路徑
如果用箭頭表示訪(fǎng)客進(jìn)入的動(dòng)作,則如下圖流程所示。
第一步,瀏覽主頁(yè)。
第二步,輸入注冊信息。
第三步,注冊成功(轉化成功)
轉化路徑的流量等指標一般來(lái)說(shuō)會(huì )呈現出漏斗的形狀,因為在轉化的流程中各種因素導致訪(fǎng)客流失。我們需要發(fā)現那個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題,或者和預期不相符,然后迅速改進(jìn),就像是審視一根漏水的管子,要及時(shí)堵住漏洞,讓更多的流量輸入網(wǎng)站的轉化頁(yè)面。
作為電子商務(wù)類(lèi)網(wǎng)站更是要注意轉化路徑流程的流失情況,以下為常見(jiàn)的分析和優(yōu)化方法僅供參考:
1)填寫(xiě)的表單或購物車(chē),不要讓訪(fǎng)客煩心
表單長(cháng)度不要太長(cháng),避免過(guò)于復雜的表單及苛刻的必填字段等,訪(fǎng)客耐心都是有限的
購物車(chē)的形式要簡(jiǎn)單,訪(fǎng)客把商品都添加到購物車(chē)了就離成單不遠了,所以建議要監控進(jìn)入購物車(chē)流程卻沒(méi)有購買(mǎi)的訪(fǎng)客放棄率
2)每個(gè)環(huán)節內容要幫助訪(fǎng)客完成轉化
標題和內容顏色、大小、字體等醒目,提醒訪(fǎng)客當前進(jìn)度和購買(mǎi)的產(chǎn)品
每個(gè)環(huán)節都使用醒目的鏈接或者按鍵,告訴訪(fǎng)客需要怎么做才能進(jìn)入下一步直至轉化成功。西安網(wǎng)站制作工作室,西安 網(wǎng)站建設 公司推薦閱讀>>> 入口頁(yè)轉化分析,
訪(fǎng)客無(wú)法轉化成功時(shí)候要提示其可以開(kāi)始進(jìn)入其他的轉化流程,比如A貨賣(mài)完了,推薦相關(guān)的B貨,而且要注意B貨是有庫存的,不然可能訪(fǎng)客反而會(huì )再次站外檢索而到競爭對手的網(wǎng)站購買(mǎi)。
3)轉化的內容及促銷(xiāo)手段
產(chǎn)品圖片要吸引用戶(hù)眼球,優(yōu)秀的圖片能增加客戶(hù)購買(mǎi)的沖動(dòng)與欲望
文字號召要有吸引力,內容上開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),例如即刻購買(mǎi)獲得100元代金券》西安哪家網(wǎng)站做的好還便宜,西安公司網(wǎng)站建設公司推薦閱讀>>> 轉化分析,
4)轉化頁(yè)面的可信度,此點(diǎn)可以用熱力圖來(lái)檢測效果
權威見(jiàn)證,例如產(chǎn)品都是原裝正品,能得到某機構質(zhì)量保證等
案例研究,例如案例中使用產(chǎn)品后得到了顯著(zhù)的提升,并給出證明
成功客戶(hù)評論,例如某些有知名度的用戶(hù)使用后的正面評價(jià)等
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