亚洲精品视频一区二区,一级毛片在线观看视频,久久国产a,狠狠狠色丁香婷婷综合久久五月,天天做天天欢摸夜夜摸狠狠摸

在線(xiàn)客服與您一對一交流

網(wǎng)站運營(yíng)和銷(xiāo)售交流溝通有什么好處?

  工作中很多網(wǎng)站運營(yíng)新手朋友不管遇到什么問(wèn)題都喜歡一個(gè)坐在工位上面努力琢磨,結果是琢磨半天也沒(méi)有想到問(wèn)題的解決思路。其實(shí)運營(yíng)涉及范圍比較廣,面對不同的問(wèn)題,有時(shí)候我們可以和其他相關(guān)部門(mén)的人員溝通交流,或許你能很快思路變得清晰。比如產(chǎn)品的定位我們可以和產(chǎn)品經(jīng)理多交流,研究用戶(hù)心理行為我們可以和市場(chǎng)銷(xiāo)售多交流等。然后我們要做的就是整合這些信息,幫助我們更好的做好運營(yíng)。今天我們就來(lái)聊聊銷(xiāo)售揣摩用戶(hù)心思的一套方法體系對于運營(yíng)工作有哪些是可以借鑒的。
  在這里要說(shuō)明一下,我們這里說(shuō)的銷(xiāo)售必須是一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員,就是他會(huì )研究用戶(hù)的心理變化,然后針對不同時(shí)期的用戶(hù)心理采取相應的話(huà)術(shù),幫助自己完成轉化目標。但是在一些小公司里面,很多銷(xiāo)售其實(shí)扮演的就是一個(gè)客服的角色,和他們交流溝通其實(shí)意義不大,因為他們可能自己對用戶(hù)了解還不如你多。但是今天我們排除這種情況,所以接下來(lái)所有的前提是銷(xiāo)售員是合格的。
  那么作為運營(yíng),和銷(xiāo)售溝通到底有什么好處呢?接著(zhù)往下看
  一、幫助我們更加全面準確的定位用戶(hù)痛點(diǎn)
  銷(xiāo)售人員在開(kāi)始接觸客戶(hù)的時(shí)候比較頭疼的問(wèn)題,就是用戶(hù)到底有什么問(wèn)題或者需求是可以挖掘的。我們都知道,要想最終成交,必須要找到用戶(hù)的痛點(diǎn),但是現在看起來(lái)好像根本不存在這樣的一個(gè)點(diǎn)。
  很多時(shí)候用戶(hù)也是抱著(zhù)感興趣的心理過(guò)來(lái),用他們的話(huà)來(lái)說(shuō)就是:我只是看看;面對這種用戶(hù)心理,通常銷(xiāo)售人員就會(huì )利用各種方法,來(lái)試探性的找到用戶(hù)痛點(diǎn),找到痛點(diǎn),就等于找到了切入點(diǎn);
  對運營(yíng)的幫助:
  是不是感覺(jué)銷(xiāo)售人員尋找痛點(diǎn)的過(guò)程和我們運營(yíng)定位目標用戶(hù)畫(huà)像有點(diǎn)相似,你要知道,銷(xiāo)售人員找出來(lái)的痛點(diǎn)是通過(guò)大量的交流獲得來(lái)的,所以比起你的頭腦風(fēng)暴是不是更加有參考價(jià)值?
  我們運營(yíng)要做的就是通過(guò)和銷(xiāo)售交流以后,準確的把握用戶(hù)實(shí)際的痛點(diǎn)在哪里,然后從痛點(diǎn)再反推目標用戶(hù)的畫(huà)像是不是就方便了許多。
  二、給運營(yíng)文案寫(xiě)作提供思路
  不管是運營(yíng)還是銷(xiāo)售,都要知道,用戶(hù)的心理是不會(huì )解決小問(wèn)題(比如很多人都不會(huì )認為對自己工作百分之百滿(mǎn)意,但是很少有人立馬去換工作),有大問(wèn)題的時(shí)候才會(huì )想起來(lái)去解決(比如車(chē)子內在隱患給家人的生命帶來(lái)威脅的時(shí)候可能會(huì )想起來(lái)真的要換車(chē)了)。所以銷(xiāo)售人員面對這種用戶(hù)心理的時(shí)候,為了強化產(chǎn)品在用戶(hù)心中的需求度,通常會(huì )不斷地放大用戶(hù)的痛點(diǎn),和痛點(diǎn)背后所需要付出的代價(jià)。主要話(huà)術(shù)思路有:
  A、很多的小問(wèn)題積累在一起導致用戶(hù)做出決定
  比如生活中很多瑣碎的小事情,常年累月的積累下來(lái)會(huì )導致夫妻離婚,工作中很多的不愉快積累下來(lái)會(huì )導致你最終離職等,有很多這樣的場(chǎng)景,單獨放在一件事情上面可能并不能引起什么后果,但是積少成多,量變引起質(zhì)變。
  B、碰到一個(gè)大問(wèn)題必須要解決的時(shí)候做出決定
  比如車(chē)子內在隱患給家人的生命帶來(lái)威脅的時(shí)候,兒童啟蒙早教玩具可以在很短時(shí)間內幫助小孩徹底愛(ài)上學(xué)習,視頻監控可以隨時(shí)看見(jiàn)家里情況,保障老人生命安全的時(shí)候等,當用戶(hù)面臨這種重大問(wèn)題的時(shí)候,很容易作出決定;
  對運營(yíng)的幫助:
  其實(shí)銷(xiāo)售員使用各種話(huà)術(shù)強化產(chǎn)品在用戶(hù)心中的需求度的過(guò)程,可以幫助我們運營(yíng)中某些工作提供思路,比如產(chǎn)品包裝文案,我們想讓用戶(hù)建立對產(chǎn)品需求的時(shí)候,說(shuō)白點(diǎn)就是讓用戶(hù)知道,自己需要這樣的一個(gè)產(chǎn)品。
  我們可以利用這種銷(xiāo)售員的一些話(huà)術(shù)來(lái)營(yíng)造一個(gè)場(chǎng)景(比如很多小問(wèn)題積聚到最后用戶(hù)做出決定的場(chǎng)景,或者用戶(hù)必須要購買(mǎi)產(chǎn)品來(lái)解決大問(wèn)題的場(chǎng)景等,形式可以是文字介紹,圖片,視頻,專(zhuān)題等可以),讓用戶(hù)知道自己的確需要這樣的一個(gè)產(chǎn)品。
  三、幫助我們更好的分析競爭對手
  當用戶(hù)有購買(mǎi)欲望的時(shí)候,通過(guò)用戶(hù)都會(huì )作比較,也就是為什么要買(mǎi)你家的。銷(xiāo)售員這個(gè)時(shí)候就會(huì )分析不同的競爭對手,然后列舉出每一個(gè)對手的優(yōu)勢和劣勢,最終突出自己的優(yōu)勢;
  除了從網(wǎng)上查資料,有的銷(xiāo)售還會(huì )假裝成用戶(hù)去咨詢(xún)對手,因為自己本身是銷(xiāo)售,所以提出的問(wèn)題一般都會(huì )比較有價(jià)值。
  這些搜集來(lái)的有關(guān)競爭對手的資料其實(shí)對于我們運營(yíng)分析市場(chǎng),進(jìn)而定位自己的優(yōu)勢很有幫助!
  四、可以幫助我們調整運營(yíng)決策
  還是那句話(huà),銷(xiāo)售是直接面對用戶(hù)的,不管我們運營(yíng)對推廣優(yōu)化做出什么樣的決策,想要知道用戶(hù)買(mǎi)不買(mǎi)賬,最好的辦法就是詢(xún)問(wèn)他們的想法,用戶(hù)的直接反饋才是最靠譜的。
  比如我們策劃一場(chǎng)活動(dòng)之前,可以讓銷(xiāo)售配合收集一下用戶(hù)喜歡的活動(dòng)形式,還有什么樣的獎勵刺激才是用戶(hù)最關(guān)心的。然后你再針對這些數據來(lái)策劃活動(dòng)會(huì )更加接地氣;
  或者網(wǎng)站改版以后,我們可以通過(guò)銷(xiāo)售收集一些用戶(hù)對于新網(wǎng)站的體驗感受,哪些地方是比老網(wǎng)站做的好的,哪些地方還需要優(yōu)化一下等等;這樣對你下一步的優(yōu)化很有幫助,并且會(huì )讓你知道有些事不是你想當然就可以了,還是要靜下來(lái)傾聽(tīng)用戶(hù)的心聲。
  結語(yǔ)
  其實(shí)和銷(xiāo)售的交流的過(guò)程中我們還能探測到更多的用戶(hù)心理特征,不管是引流,留存,轉化,優(yōu)化哪一個(gè)階段,其實(shí)都有我們借鑒的意義。但是前提是你得和銷(xiāo)售搞好關(guān)系,哈哈,不然一切可能沒(méi)有你想象進(jìn)行的那么順利。如果你還是一名新手朋友,有非常想要知道用戶(hù)心理是什么樣子的,就多去和銷(xiāo)售交流,或者多看一些銷(xiāo)售心理學(xué)的書(shū),這樣對你把握用戶(hù)心思幫助很大。

相關(guān)文章:

  • 作為競價(jià)推廣專(zhuān)員,本質(zhì)的工作就是降低投入,提升轉換率。創(chuàng )意是競價(jià)推廣的關(guān)鍵,創(chuàng )意的好壞關(guān)系決定了廣告的點(diǎn)擊量,沒(méi)有點(diǎn)擊競價(jià)推廣就白做了。 一個(gè)合格的網(wǎng)站運營(yíng)者,除了考慮推...

  • 織夢(mèng)dedecms發(fā)布文章時(shí)取消自動(dòng)生成關(guān)鍵字的方法: 一、系統設置 后臺--系統--系統基本參數--其他選項--自動(dòng)提取關(guān)鍵字:否 如此操作之后發(fā)現發(fā)布文章的時(shí)候還是會(huì )自動(dòng)提取關(guān)鍵字。按如下...

  • 關(guān)鍵詞出價(jià)影響到花費能夠說(shuō)調價(jià)是賬戶(hù)最中心的部分,比如大型的競價(jià)賬戶(hù)是有幾個(gè)人操作的,一些沒(méi)有經(jīng)驗的競價(jià)專(zhuān)員只能寫(xiě)寫(xiě)構思等一些簡(jiǎn)單作業(yè),而條件是有專(zhuān)門(mén)人在擔任的,...

  • 子曾經(jīng)曰過(guò):想要做好網(wǎng)站推廣,內容是王道!身為站長(cháng),每天的定時(shí)定量更新文章已經(jīng)成為必做的工作內容。下面劍鋒科技就來(lái)為大家講一講企業(yè)網(wǎng)站在更新文章時(shí)需要注意什么。...

  • 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是整合互聯(lián)網(wǎng)的資源進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo),推廣的方式有兩種,一種是免費的,另外一種當然就是付費的了,付費推廣的渠道也有很多,但最重要的莫過(guò)百度競價(jià)推廣,做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)...

  • 劍鋒網(wǎng)絡(luò )1月9日訊,雖然現在企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)還是通過(guò)傳統的形式進(jìn)行,但是想要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)拓展業(yè)務(wù)的企業(yè)也不在少數,可以說(shuō)這是信息時(shí)代的一個(gè)大趨勢。那么對于很多中小企業(yè)網(wǎng)...

  • 著(zhù)陸頁(yè)面的優(yōu)化思路,是很多競價(jià)員頭疼的事情。其實(shí)在我們的搜索詞報告中,著(zhù)陸頁(yè)面的跳出率與退出率就已經(jīng)將思路告訴我們了。 我們來(lái)了解一下是什么是跳出率和退出率。 跳出...

  • 近期HTC頻頻傳出裁員消息,作為昔日智能手機的大佬之一,連續四個(gè)季度的虧損直接導致股價(jià)的連續下挫。從中可以領(lǐng)悟,理解過(guò)來(lái)的就是業(yè)績(jì)?yōu)橥酢?網(wǎng)站優(yōu)化從開(kāi)始出現就作為提升銷(xiāo)...

  • 現在越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)意識到了網(wǎng)站推廣的重要性,西安網(wǎng)站推廣公司表示網(wǎng)站推廣的目的就是推廣自己的產(chǎn)品以及服務(wù)。那么網(wǎng)站推廣有時(shí)為何效果不佳,我們在做網(wǎng)站推廣時(shí)應注...

  • 企業(yè)網(wǎng)站要對各種要素進(jìn)行合理設計,使網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結構、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站內容等達到對用戶(hù)友好并易于宣傳推廣的最佳效果,充分發(fā)揮網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。西安網(wǎng)站優(yōu)化在排名...

  • 公司:西安蟠龍網(wǎng)絡(luò )科技有限公司
  • 聯(lián)系人:張經(jīng)理
  • 手機/微信:
  • Q Q: 點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息
  • 地址:西安市雁塔區唐延南路11號逸翠園i都會(huì )
亚洲精品视频一区二区,一级毛片在线观看视频,久久国产a,狠狠狠色丁香婷婷综合久久五月,天天做天天欢摸夜夜摸狠狠摸